买家秀的影响有哪些?没做好的后果有哪些?

淘宝从“人选货”演变到现在的“货找客”模式了,商家们每天绞尽脑汁都是想要提升店铺流量,但是提升流量之后要留住人流量也不容易,很多可客户会通知买家秀等多方面做选择,那么买家秀的影响有哪些?没做好的后果有哪些?

买家秀的影响有哪些?没做好的后果有哪些?

一、买家秀的影响有哪些?

消费者不管在哪个平台购买商品都是比较依赖买家秀的,这是最初的社交型电商功能,特别是淘宝店铺,本身没有品牌加持,全靠产品吸引顾客,那么买家秀就相当于站在买家的立场上向正在浏览这款宝贝的人分享使用经验,跟很多社交交电商平台的种草贴、分享帖是一样的。

比如我想买一款电热毯,点进商品看了图片视频之后第一反应就是看买家秀,我就被这家店的买家秀吸引了,他所描述的那种暖和舒适感瞬间就想让我买一款电热毯。

买家秀的影响有哪些?没做好的后果有哪些?

当然它勾起了我想买电热毯的心,我就去货比三家看了一下,有些店铺做的买家秀做的就相对薄弱很多。

买家秀的影响有哪些?没做好的后果有哪些?

就能明显感觉到区别,当消费者好奇心满满的打开评论区,看到前几条评论是这样系统自动好评或者寥寥无几的几个字配两张局部图片,瞬间商品就失去吸引力了。

二、没做好的后果有哪些?

我们这里说的后果不是说差评那种买家秀,当然差评商家也要去反思一下是否商品真的需要改进,同时积极跟买家 沟通尽量消除差评对店铺的影响。

我们要讲的是起到反作用的好评,相信大家在网上也经常看到那些奇葩买家秀照片吧,这些放在社交平台上大家笑一笑就过了,但要是放在哪个店铺里面,那对宝贝的购买率是致命的打击,同时买家秀还是消费者对这个店铺的第一印象,他们可以通过看买家秀对店铺有初步的判断,所以才要说做好买家秀的管控非常重要。

三、怎么管控买家秀?

(1)客服需要有耐心、专业程度高,在跟消费者交流的过程中引导他们评论商品,在货品签收之后及时提醒消费者评论。

(2)在店铺后台可以设置评论有礼,用小额红包和礼品来激励消费者评论。

(3)面对回购顾客要做好维护,及时短信、信息沟通,让他们随时记起店铺的存在。同时可以给他们一些私人优惠券,让他们评论高质量的买家秀。

(4)刷单,可以找人刷单,按照店主的要求来写买家秀,拍视频的话最好做到7秒以上。总的来说,好的买家秀是能够给店铺带来流量的,现在很多店铺的买家秀做的都很好,但是还有优化的空间。同时我们也可以分析买家秀来改进自己的产品,这样的话就能够更好的能够提升店铺流量。

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