淘宝交易资金保障什么原因?如何解除?

相信在淘宝开店的不少商家应该都遇到这样的情况,就是买家已确认收货,但所交易的钱却未进入自己的账户,在查询时显示资金被冻结,这也算是大家常说的交易资金保障了。对于这种情况有些商家是有些措手不及的,那么淘宝交易资金保障什么原因?如何解除?

淘宝交易资金保障什么原因?如何解除?

淘宝交易资金保障什么原因?

如果商品订单显示资金保障,一般是由于交易账期延长所致的。不过冻结资金的前提是该笔订单存在交易风险,冻结的目的是为了保障买家后续可能发起的维权需求。从历史数据看,只有极少数卖家的少部分订单会涉及冻结资金的情况。资金保护的原因有以下几种:

1、表示你的交易淘宝认为存在风险,为了保障买家在交易过程中的合法权益,确保买家在维权期内(交易成功15天内)异常订单对应钱款的安全,所以暂时冻结15天。因此对交易进行了账期保护,这样在买家确认收货交易成功15天后你才能收到货款。

2、你开通了消保-账期保障服务,这样你的所有交易都要在交易状态显示交易成功15天后收到货款,以保障买家更好的维权。账期保障服务退出后,后续交易不会再默认账期保障,但是已经发生的交易需要等到账期保障结束。

如何解除?

1、若因账户被处理而导致的交易账期延长中的可申诉情况,可以进行申诉。若申诉成功,交易账期延长立即解除。若申诉不成功或未申诉,订单交易款项继续不可用直至交易账期延长到期后解除。

2、如果你主动加入动态账期延长服务引起的资金保护,在交易成功后15天(具体交易账期延长天数和交易款项恢复成可用余额的时间可查看订单详情页)内买家无维权需求,则交易款项恢复成可用余额。在此期间若消费者发起售后维权,交易账期会在维权结束时解除,并依维权结果确定归属。

3、对于那些存在违反淘宝网交易流程行为的订单(即异常订单),淘宝网将在三个工作日内内对此订单进行审核,审核期间资金无法使用。若确认交易订单属于正常交易,则交易订单、账户将不受到任何影响。若审核发现有异常,会结合账户的违规行为给予对应的处罚,如骗取他人财物、危及交易安全等。

如果卖家被涉及交易安全的处罚,你的旺旺登录和产品发布等淘宝相关功能将暂时受到限制。卖家需要在15天内登录淘宝账号。进入淘宝卖家中心-体检中心-处罚记录-查看原因,点击“我要申诉”按钮上诉。如果是涉及骗钱消费者财物,你的账户将被永久冻结不能使用。

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