淘宝卖家恨透了的“差评师”

众所周知,在淘宝购物,发货收货后有个重要的环节“评价”。评价对一个淘宝店铺来说是非常重要的。一个店铺评价良好在淘宝上就可以得到高权重,可以在淘宝平台上获得更多的流量。  

淘宝卖家恨透了的“差评师”

而在用户购买环节上,一个店铺好评连连就可以促进消费者购买我们的产品。而差评多了就会让消费者在购买时产生犹豫,更甚者直接对产品望而却步,直接放弃购买。  

也正是评价在淘宝开店的店铺有着这么重要的作用。所以一些不法分子就盯上了这个点,利用漏洞来敲诈商户。而这些不法分子就称为“差评师”。  

这些人一般以团伙的形式,建立之间的联系,比如建群。然后分工明确,有人负责找猎物,有人实施差评,有人负责谈判。  

先有人通过淘宝,开始寻找目标商品(通常是新开网店,或低价包邮),然后通知负责购买的差评师,前去购买商品。差评师购买商品后,给出差评,然后这个时候就会进入一个沟通阶段。差评师通过引导卖家添加他们的联系方式,进而进入下个阶段,谈判。

负责谈判的人,开始利用卖家担心的问题,开始一步一步攻陷卖家心理防线。然后获取几十元到几百元不等的勒索金。  

整个过程看似很简单,其实这其中存在着一个让我们感到恐怖的点。那就是这些不法分子比这些卖家还了解淘宝规则,淘宝客服接到投诉,卖家如果提供的是QQ或者微信的聊天记录是没办法被采用的。  

对手那么狡猾,那么有没有什么应对的方法呢?方法当然有:  

1、先用软件的防差评系统,这样可以减少这类事件的发生。  

2、碰到了尽量与之沟通旺旺电话和短信解决问题  

3、避免自己商品设置上的漏洞。认证检查完善自己产品的设置。  

4、做好自己产品的定位,高客单价一般就不存在这种问题。  

今天的分享就到这,欢迎大家讨论分享这类问题的解决方法。  

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