淘宝售假怎么处理?怎么申请退一赔三?

在淘宝上面其实也会出现不少售假的店子,如果出现了这种情况,那肯定也需要先去了解一下相关的情形,如果出现了这种情况,也需要去申请退一赔三的流程。

淘宝售假怎么处理?怎么申请退一赔三?

在淘宝卖假货,淘宝官方会根据不同的违规情形,作出相应的违规处理,具体如下:

1、发现卖假货并且情节特别严重的,每次扣48分。

2、发现卖假货,且情节严重的,每次扣24分。

3、通过信息层面判断卖假货的,每件扣2分(3天内不超过12分)。实际出售的,每次扣12分。如果有特殊情形的,只删除不扣分。如果同一卖家出现卖假货的情况超过三次的话,将被永久查封账户,删除所发过的假货信息,并且此账户终身不能再次开通使用。但在淘宝卖假货或是没有构成犯罪的所以说也不会被判刑。

所以消费者如果在淘宝上买到假货的话,可以通过联系淘宝官方来进行维权,举报过后也能够避免其他用户再次买到假货。

怎么申请退一赔三?

一、买家提出“假一赔三”赔付申请的条件

1.买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并提供“假一赔三”服务;

2.买家已要求卖家提供“假一赔三”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;

3.买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;

4.买家提出“假一赔三”赔付申请应在交易成功后14天内或收到货物后提出以“收到假货”为退货原因的退款申请时;

5.买家同意,赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款的3倍加邮费(含投诉涉及商品回邮邮费)为限。

二、“假一赔三”

赔付申请流程:

1.在满足本规则第二条的前提下,买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“假一赔三”赔付申请,并注明理由;

2.在收到买家“假一赔三”赔付申请后,淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;

3.当淘宝根据相关规则判定买家“假一赔三”赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。

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