亚马逊退换货政策是什么?哪些商品支持7天无理由退货?

在淘宝平台购物的消费者们都知道,淘宝平台中大部分的商品都是支持7天无理由退换货的。亚马逊作为跨境电商平台,非常受消费者的欢迎,但是亚马逊平台不是所有商品都可以支持七天无理由退货,下面介绍相关的政策。

亚马逊退换货政策是什么?哪些商品支持7天无理由退货?

亚马逊退换货政策是什么?

对于无理由退货,相信是亚马逊卖家最头痛的问题,买家没有任何原因就是要退货,卖家也没有办法啊,但是此时卖家们不要放弃,还是要耐心的与卖家沟通,问出买家退货原因,这样一来是可以更加了解产品,二来,可以争取尽量说服买家不要退货,毕竟退货多对卖家评级不好,对于没有海外仓,自邮的卖家来说,退货成本真的是很高,而且很大可能是货直接被扣在海关处。所以,卖家在遇到退货时就是与买家沟通。

从亚马逊网站订购的食品类、美容化妆、个护健康类、血糖仪及血糖试纸类、酒类商品,由于此类商品的特殊商品性质,为了保证安全,请在收货时务必仔细查验商品及保质期,如果不符合您的预订要求或发现商品存在包装破损,或保质期问题如商品过期或离过期不到2个月等,请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹。此类商品,一旦签收后,不予接受退货。

如果由国家食品质量监督检验机构公告的有质量问题的商品,亚马逊提供退换货。

从亚马逊订购的以下商品请在收货时务必仔细验货,如果不符合您的预订要求或发现商品存在表面质量问题等,请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹。此类商品,一旦签收后,7日内,商品保持出售时原有品质、功能且商品本身、配件、商标标识齐全,可以无理由办理退货,30天内,接收质量原因造成的退货申请。

根据商品的分类,官方给出的7天无理由退货的商品有:

1、图书、影音、音乐类;

2、手机配件;电脑配件;

3、个护健康(医疗器械商品)、宠物商品;

4、鞋靴、服饰和箱包类;

5、运动、户外及休闲类;

6、厨房电器、大家电及平板电视;

7、数码影音配件、摄影摄像配件;

8、小家电、汽车用品;

9、玩具母婴;办公用品;

10、家居及家居装修类、厨具;

11、乐器商品;钟表、珠宝首饰;

11、Kindle系列电子书阅读器,Fire平板电脑;

12、摄影摄像类商品(非配件)、数码影音类商品(非配件);

13、软件、游戏;7日内(商品未拆封);

14、手机及通讯类(非配件);电脑(非配件)。

亚马逊平台虽然是跨境电商平台,但是在售后服务这一块也是比较完善,如果出现任何问题,大家是可以申请无理由退货退款的,在以上的内容中为大家介绍了亚马逊无理由退货政策。

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