闲鱼客服介入后卖家可以拒绝吗?怎么申请介入?

在闲鱼买卖东西,产生纠纷的概率还蛮大的。因为是二手商品,而且也不算特正规的交易平台,所以有些权益也无法被完全保障。那闲鱼客服介入后卖家可以拒绝吗?

闲鱼客服介入后卖家可以拒绝吗?怎么申请介入?

闲鱼客服介入后卖家是不可以拒绝的,只有买家可以取消客服介入。

一、怎么申请介入?

1、首先打开闲鱼APP,点击右下角的我的;

2、进入该界面后,点击客服中心;

3、然后下拉找到如何申请客服介入;

4、在下方选择需要介入的宝贝;

5、然后选择遇到的问题,点击即可申请介入,已经确认收货的商品无法进行介入;

二、闲鱼客服介入要多久?

只要你向闲鱼官方在线客服提交投诉后,客服会在24小时内介入的。

现在设立有小法庭,会由小法庭来决定双方胜负的。

所谓的闲鱼小法庭是消费者申请闲鱼介入的一种方式,是以投票制的形式,决定处理结果,即由13个信誉优秀的闲鱼买家或者卖家组成的团体,根据双方的陈词和凭证进行判定。目前闲鱼消费者的维权也基本都是靠闲鱼小法庭解决。

三、闲鱼卖家拒绝退款有技巧吗?

  应对方法:因为闲鱼的规则是“买家申请退货后卖家拒绝且时间大于15天,买方可发起淘宝小二介入”,卖家是没法让小二介入的,而买家因为诈骗所以也不会申请介入。所以被骗的卖家只能等买家申请退款(点拒绝)三次后(耗时最少一个月),买家第四次申请退款(或退货)时点拒绝并联系淘宝小二强制介入,期间一定要收集证据,发货的时候一定要保留证据,最好录视频,保价,事前要明确责任,描述清楚。

总的来说,闲鱼客服介入后卖家是不可以拒绝的,只有买家才能取消客服介入。客服介入也是以闲鱼小法庭的方式来判决哪方胜利。

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