京东七天无理由退换货规则

在京东平台上面其实也有人想要去了解一下京东七天无理由退换货的规则,这样才能够更好的去了解一下细则,这样也可以帮助各位做好服务,避免违规行为。

京东七天无理由退换货规则

1、买家在签收商品之日起七天内发起申请。七天时间期限是按照签收后的第二天起计算时间,最后一日如遇法定节假日则相应顺延,周六周日不顺延。

2、买家的申请在形式上符合相关法律法规的规定。

3、请金额仅以买家实际支付的商品价款为限。

4、买家提出七天无理由退货服务申请的商品需满足相关条件。

客户在京东购物,自实际收到商品第二日起7日内(含7日),在保证商品完好(详见第

一条)的前提下,可申请7天无理由退货(详见第三条)。

第一条 商品完好说明

商品完好指商品能够保持原有品质、功能,包括商品本身、配件及附带的商标吊牌、使

用说明书等齐全。客户基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而

进行合理、适当的试用不影响商品的完好;但对超出查验和试用需要而使用商品,导致

商品产生价值贬损较大的,视为商品不完好。

第二条 运费说明

7天无理由退货商品由客户自行承拒商品返回京东的运费。如客户京享值26000 ,每月

可享受3次京东快递免费上门取件服务,如客户为PLUS会员可享受不限次京东快递免费

第三条 7天无理由退货分类

第四条 商品完好标准

第五条 商品详情页7天无理由退货政策文案

货到付钱订单花钱者确认无误收货后,如果需要退款,请提交售后服务单,卖家应该在自主售后系统里审核申请通过后操作退款。如果是业务问题,往往一般来说由店铺补运输费,如果是客户问题,则由客户自行解决。

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