超级店长可以操控客服分流吗?有哪些功能?

不少卖家在选择网上开店后,都会选择使用超级店长工具对店铺进行推广,能够对宝贝、订单以及客服进行高效的管理,那么超级店长可以操控客服分流吗?我们一起来了解清楚。

超级店长可以操控客服分流吗?有哪些功能?

设置客服分流的时候,直接通过子账号管理就可以了。需要用到店铺掌柜的账号,通过千牛工作台进入到子账号管理中心,然后进入旺旺分流页面中。客服分流分为两种手段,一种是平均分流,另外一种就是我们今天说的权重分流了。平均分流非常好理解,设置起来也非常简单。

不过,通过平均分流的手段无法去考核一个客服人员的工作能力。如果想要让客服更加尽心尽力的工作的话,可以设置权重分流,权重分流直接再子账号中,按照工作能力进行设置就行了,权重越高,接待的客户就越多。这样,也可以按照一个客服每个月接待客户的数量来衡量工资的规范。每月接待客户多的,就可以多给钱,反之,接待客户少的,工资就稍低一些。

1、自动设置橱窗。根据卖家自定义设置,将店铺中的宝贝进行自动轮换,每一款宝贝都有进入橱窗的机会。这种功能,能够帮助卖家合理协调宝贝之间的关系,合理利用橱窗资源。当每种宝贝都可以在橱窗中展示一下,争取获得更高的流量。

2、给宝贝自动上下架。由卖家亲自操作,可以让宝贝自动上下架。与自动橱窗功能合理搭配,提升宝贝被搜索到的机会,提升宝贝权重。

3、优化标题。根据店铺中商品标题所得的具体分数,去进行优化。有一些得分高的标题,可以暂时不动。有一些得分很低的标题,需要根据相关的关键词进行调整,进一步适合买家的搜索习惯。

4、服务优势有很多。一般来说,超级店长能够7-18小时在线,争取不错过任何一位消费者。随时提供热门的视频教程,帮助卖家更好的运用这款软件。

通过以上介绍,我们了解到超级店长是否能够操作客服分流,超级店长工具的功能还是比较多的,店铺在运营的过程中能够运用得当的话能够起的更好的作用。

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