怎么投诉淘宝售假?卖家会受何惩罚?

在淘宝上开店的商家大部分都会按照规则经营,销售有质量保证的正品,但是也有一小部分商家会出现售假的行为,如果买家们发现自己购买到假货后是可以去投诉维权的,然后可以获得对应的赔偿,怎么投诉呢?

怎么投诉淘宝售假?卖家会受何惩罚?

怎么投诉淘宝售假?

直接向淘宝平台投诉,让店小二介入,确保产品是假货了,要求相应的赔偿。如果卖家不理睬,店小二也不能处理的,那这种情况就直接投诉到消费者协会,就连淘宝一起投诉,毕竟在淘宝上买的,他们平台卖家卖假货,他们也是有责任的。

买家如果需要举报卖家出售假货,操作方法如下:

1.首先找到你需要投诉的那一款宝贝,打开那款宝贝的页面。看到右上角有个下拉框,点击举报中心。

2.来到客户服务,举报管理页面。

3.选择举报类型。有两种一种是出售违禁品。第二种就是我们要选的售假。点击发起举报按钮。然后下一步就填写我们的举报内容。

4.包括举报人姓名,相关宝贝,举报类型,对本次举报的描述,以及非常重要的一个环节,就是举报证据。这个证据需要买家自己事先收集了。

5.最后点击提交就好了。淘小二会根据证据去具体查询卖家是否有售假行为,若是属实,会对本店铺做出相应的惩罚。

卖家会受和惩罚?

卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的,每次扣48分;

卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的,每次扣24分;

卖家出售假冒、盗版商品,通过信息层面判断的,每件扣2分(3天内不超过12分);实际出售的,每次扣12分。具备特殊情形的,只删除不扣分。

为出售假冒、盗版商品提供便利条件的,每次扣2分。情节严重的,每次扣12分。如果涉嫌犯罪的,根据具体情形,会受到相应的刑事处罚。

投诉淘宝商家售假只需要找到淘宝官方客服就可以了,需要注意的是,投诉的时候一定要把证据摆出来,所以在投诉前就要把相关的证据收集起来,不然即便投诉了也是比较难成功的,更别说索赔了。

(0)
上一篇 5月11日
下一篇 5月11日

相关推荐

  • 淘宝集运怎么操作?有什么功能?

    淘宝集运也属于一种海外的物流服务,但是也有一些卖家可能还不知道淘宝集运到底应该要怎么去操作,也不知道它到底有什么功能,我马上就来给各位详细的介绍。 官方集运,是淘宝网为海外及港澳台…

    2月3日
  • 天猫七夕节珠宝购物券使用有何规则?该活动相关问题解答

      今年的七夕节是8月17号,各位男同胞们肯定想在此次的七夕节中,给自己的女朋友送上一份礼物吧,大家不妨考虑一下送珠宝哦,此次天猫商城会举行天猫七夕节活动,有很多的珠宝购物券可以领…

    11月15日
  • 淘宝写标题有哪些误区?怎么写好标题?

    对于淘宝商家来说,想要做起来流量,肯定是方方面面都要考虑到的。免费搜索流量是我们一定不能错过的一个非常大的流量入口,而标题的制作,是其中一部分,也是最重要的一部分,做好标题就是获取…

    2月16日
  • 拼多多如何提高自然流量?怎么做?

    拼多多店铺卖家为了能够更好的提升店铺的自然流量,自然也会想办法去做好店铺的基础工作,同时也要知道自己到底应该怎么做,下面我就来给卖家们介绍拼多多提高自然流量的方法。 1、多多进宝。…

    4月13日
  • 淘宝放单主持需要什么条件?操作流程是什么?

    在淘宝上面也有不少放单主持,而且这个职业的人群还比较多,主要是因为市场需求比较大,但是想要成为淘宝放单主持,自然也需要满足一定的条件,具体需要满足什么条件呢? 1.会网购,懂得各大…

    1月26日
  • 淘宝直播海外代购现场签字是真的吗?

      随着淘宝直播的兴起,很多朋友现在都喜欢在淘宝上看直播,比如有一些商家直播在海外代购、衣服试穿、化妆品试用等等。说起海外代购,有不少的朋友有这样一个疑问,就是在海外购的一些商家现…

    12月13日
  • 一个网店店铺装修有哪些部分构成?包括哪些内容?

      在网上开店,首先要做的第一件事就是确定店铺的风格以及对店铺进行装修。那么,一个网店,它的店铺装修是由哪些部分构成的呢?包含有哪些内容呢?   一、店铺店标设计   店标是作为自…

    12月11日
  • 什么是淘宝降权号?被降权了怎么办?

      淘宝降权大家应该都知道,他是一种惩罚措施。当店铺发生不规范的操作行为时,淘宝就会对其进行降权惩罚。降权,对于淘宝店铺来说是非常严厉的惩罚了。那么你们知道什么是淘宝降权号吗?  …

    1月15日
  • 淘宝老号有什么用?怎么养号?

    对很多淘宝卖家来说,可能也比较喜欢用老号,但是很多新手卖家也不太了解淘宝老号到底有什么用,也不知道应该要怎么去养号,淘宝新号和老号到底有什么区别,我马上给各位介绍。 淘宝老号和新号…

    12月25日
  • 淘宝饿了么十周年神券是什么?如何领拼图红包?

      喜欢在饿了么点外卖的朋友应该都知道最近是什么日子,是饿了么的十周年庆活动,为了回馈新老客户,特意在十周年发放2亿红包呢!参与都是可以领取的,淘宝饿了么十周年神券是什么?   在…

    11月16日
  • 淘宝举报刷钻的做法是什么?有哪些技巧可以去避免?

      很多淘宝上的小卖家因为小提升店铺中的级别,于是就想通过刷钻来提升。但是也因为很多小卖家没有经验,不知道怎么刷才能看起来是真实的订单、数据,导致了刷钻后受到了买家们的举报。下面小…

    8月30日
  • 首次品质退款率达到多少会下架?怎么查看?

    淘宝商品品质退款率就是指由于店铺产品的质量问题而导致的退款占店铺30天内的支付宝订单量比例。简而言之,就是由于质量问题而产生的退款率了。淘宝平台会重视这个问题,而退款率高的也会导致…

    1月30日
分享本页
返回顶部