淘宝商标侵权投诉流程是怎样的?一般扣几分?

淘宝经营店铺的时候,可能会遇到图片侵权或者商标侵权的情况,遇到这些情况,要及时投诉,维护自己的权益。那么,如果被商标侵权了,该怎么进行投诉呢?下面是具体的方法。

淘宝商标侵权投诉流程是怎样的?一般扣几分?

一、投诉流程

a) 进入投诉页面:

【发起投诉】-【选择投诉站点】

淘宝商标侵权投诉流程是怎样的?一般扣几分?

b) 投诉页面选择及填写:

【选择平台】-【选择知识产权】-【选择投诉链接类型】-【选择投诉理由】-【填写投诉理由】-【递交投诉链接】-【递交举证证明】。

淘宝商标侵权投诉流程是怎样的?一般扣几分?

也可以去工商局举报并要求工商部门予以查处,不过,要准备相关的材料。

二、扣几分?

1、淘宝针对一般情节的处罚标准:

如果卖家旺旺名或是店铺名、域名、含有其他商标的搜索关键字;或是通过推广平台,规避监管,擅自推广假冒、盗版商品或信息;

或是卖家宝贝宣传中不当使用他人商标;或是淘宝宝贝详情页、主图盗用其他产品图片的,而实质与其商品没有任何关系,或是涉嫌售卖假货,只要宝贝还没有销售额,及时下架宝贝,可以不扣分。这是对于没有销售额产品的商标侵权处罚方式。

假如卖家宝贝有上述违规情况且成交的,一次扣2分,宝贝基本就没有任何流量了。这是淘宝对待一般商标侵权的扣分标准。

淘宝公司默认3天内的投诉,不论几次,均算首次违规,超过3天再有投诉,算第二次违规。首次违规,最多扣12分。

2、淘宝针对严重情节的扣分标准:

当你的淘宝店铺,发布的宝贝大部分或是全部是假冒、盗版产品;出售的商品给消费者造成了人身或财产损害的;

或是经淘宝平台抽检、鉴定属于假冒、盗版商品的;

或是假冒两种以上注册商标且销售额达到3万元以上、非法收入达到2万以上的;

或是全部非法经营数额在5万元以上、全部违法所得在3万元以上,隶属于严重情形,每次扣24分。

此时,店铺可能被监管,可能被屏蔽,发布宝贝的功能被限制,营销活动没法参加,直到警告解除的那天。

3、淘宝针对特别严重情节的扣分标准:

如果你发布假冒伪劣,甚至仿造多家知名品牌且成交量巨大的、影响恶劣的,严重侵犯商标权人的利益、伤害消费者的合法权益。例如非法销售额达到25万元以上、违法所得在15万元以上;

利用钻石展位推广假冒、伪劣产品;最后累计侵权违规达到3次,都属于特别严重情节,淘宝卖家会被扣48分,店铺会被永久封号。由于淘宝店铺都是实名认证,一个身份证号只能开一个个人店铺,你以后再不能开淘宝个人店铺,也无法开企业店铺。

淘宝上面是有专门的知识产权侵权投诉的入口的,大家可以去那里进行投诉,也可以直接去工商部门投诉,不过,要准备好所需的材料,才能够投诉成功,这个过程是比较繁杂的。

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