生意参谋服务洞察功能是什么?需要注意什么?

生意参谋这个工具有很多版本,不同的版本有不同的功能,其中比较常用的功能就是流量纵横,服务洞察,市场洞察等等,那么使用不同的功能,可以达到不同的效果,同时市场生意参谋服务洞察是需要付费使用的,那么生意参谋服务洞察功能是什么?

生意参谋服务洞察功能是什么?需要注意什么?

服务洞察的核心功能如下:

1、售前服务分析,考察客服团队的接待能力、响应速度以及成交转化数据。

2、实时监测单个客服,对比多个客服的能力以及服务效果,提升整体服务水平。

3、提供店小蜜-全自动服务分析数据,人工结合机器人双重监控。

4、提供客服团队绩效考核方案,帮助团队快速成长。

服务洞察的收费情况如下:

1、查看5个子账号数据,888元/年。

2、查看6-20个子账号数据,1680元/年。

3、查看20个以上子账号数据,最多可查看1000个账号,3288元/年。

需要注意什么?

1、首先不能因为某个词的转化和展现率都很高,就重复使用。因为关键词的堆砌对于宝贝的权重是不利的。还有最主要的一点就是淘宝平台严禁出现敏感词,一旦你标题中出现了,严重的话,你的宝贝可能面临下架。

2、淘宝标题的分词一般是分紧密优先原则,前后无关原则,偏正组合原则;这三者的严重程度是按:紧密优先>前后无关>偏正原则 排序的,所以说我们在优化标题的时候还是得先考虑关键词的紧密性。

3、在组合标题关键词时,不要出现不必要的空格,如果是“连衣裙 女”那么这一类的空格是可以加的,如果你加了不必要的空格是会影响到关键词流量变化的。

4、打造好标题后,要定期查看标题的流量变化,不要刻意频繁的修改,一般情况下还是一到两周优化一次就好了。

生意参谋服务洞察有很多功能,可以帮助大家实时监测个人客服的全程服务效果和对比,可以监测个人接待能力、效率和贡献转化排行榜等等,,那么大家可以根据这些数据,来优化自己的店铺数据。

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