淘宝问大家怎么删除?排序规则是什么?

很多的问题都是直指产品质量和服务质量,卖家的一些吐槽全部在问大家里面可以看到,很多提问和回答是直接影响到宝贝的转化率的。

淘宝问大家怎么删除?排序规则是什么?

回答问题的买家是控制不了,都是系统自动邀请的,顾客会收到淘宝的系统消息,前去回答。有的朋友会说,多去弄一些小号购买,然后控制买家回答,主要问题是,问答的过程相对不好控制,被邀请回答的全都是随机的。

我研究总结了下:问大家的形式类似于贴吧的楼层回答一样,即使没有买过的也能参与讨论。举个例子,一共四个人A、B、C、D、其中A去问了一个问题,B和C都是已买的人,而D没有买过。系统让B去回答,那么只有B能去回答A的问题,C不能直接回答A的问题,但是C可以在B回答之后,在下面跟着去评论,这其中D没有买过但也可以去参与讨论。

淘宝问大家坏处在于:

通过问大家的讨论,一些竞争对手和职业差评师很容易就进行恶意的评价,商家朋友目前也没有更好的办法去控制问答,目前唯一能做的就是抓产品和服务质量,打铁还要自身硬。

如果你发现了有不好的评价,点击这条内容去申请举报,让小二来帮你删除恶意回答或者广告,点击右上角的图标,点击举报按钮进入,对需要的内容举报,广告信息,竞争对手的恶意评价等。点击下面的举报信息,进行提交。

提交后等待小二的审核就可以了,一般审核时间为三个工作日,审核通过以后,如果提问者有什么疑问或者异议,可以提交申诉请求,同样,也是三个工作日的审核时间。

排序规则是什么?

1. 和时间有关:当天的问题靠后,老问题时间越近权重越高。

2. 和回答者的等级有关:问答的淘宝账号的等级越大权重越高。

3. 和回答数有关:回答的数量越多,权重越高。

4. 和点击查看有关:UV越多,权重越高。而且想下单购买的人所提出来的问题,是可以直接提到详情页里面去的,这代表着即将购买人群的痛点。

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