京东工业自营商品基础信息整改和治理通知

为完善经营环境,提升消费者购物体验,维护商家的合法权益,从2022年1月10日起,京东工业将对违规商品基础信息进行排查及治理工作,重点先排查品牌乱挂情况,特别是高危类目商品。

京东工业自营商品基础信息整改和治理通知

请供应商朋友在2022年1月21日00:00之前完成店铺内商品自检自查工作,并对违规商品基础信息的违规内容进行修改。如逾期未整改,京东工业将会下架违规商品,并给予限制发布商品7天等处置。

一、本次自营供应商需自检自查的主要场景,举例如下:

1、类目乱挂:发布的商品与其实际类目归属不一致;比如:商品本身是手机,但是挂在了电脑类目;

2、品牌乱挂:发布的商品挂靠在错误品牌下;发布超过约定品牌的商品;比如:销售的是A品牌,但是挂靠在B品牌下;C品牌的经营范围只是鞋子,但是商家在食品类目下使用C品牌;

3、属性违规:商品属性值填写错误,与页面描述不符;比如:商品是内存64G的手机,标题写128G

4、标题违规:未按照规范的标题发布商品;比如:商品本身是“床单”,但是标题写“被罩”;非“李宁”品牌的商品标题写“李宁”;商品本身是红色,标题写黄色+红色等。

二、 接下来,给大家看下商品的问题点(举例图仅为更形象表意而展示,请勿做其它解读):

1、类目错挂案例:

1.1、商品本身为女式内裤,错误挂靠在“男式内裤“类目,正确应挂靠在“服饰内衣-内衣-女士内裤”类目下。

1.2、商品本身为游戏点卡,错误挂靠在实物类目“游戏周边”,正确应挂靠在“本地生活/旅游出行-游戏/视频服务“下的虚拟类目“游戏点卡”

2、品牌滥用违规案例:

商品本身品牌为“A,商家误挂靠B品牌下

3、属性违规案例:

3.1、商品本身属性与标题、商详、销售属性以及主图均存在互斥关系,如:主图为长袖商品,标题滥用“长袖、短袖”

3.2、多选属性,该商品全部勾选,且勾选的属性值与商品本身不匹配,如该商品不具备“拼接”特性,但流行元素中挂靠“拼接”

4、标题违规案例:

4.1、谐音方式使用无关品牌:标题中吉利为谐音吉列,且非吉列任一系列产品,且吉利与本品无关,因此判别吉利为以谐音方式使用其他品牌:

4.2、胡乱堆砌品牌案例:标题中无理由堆砌或添加与商品无关品牌词华为、小米

4.3、产品词滥用案例: 此商品为床笠,产品词即能够满足用户理解产品概念,非床单与床褥子,所以应删除与本品无关内容

4.4、型号堆砌案例:售卖本品型号仅为1030,标题中应删除与本品无关型号词

4.5、尺寸/规格堆砌案例:售卖本品电视尺寸仅为65寸,标题中禁止堆砌与本品无关尺寸信息

4.6、滥用关键词案例: 售卖本品颜色为姜黄色,标题中禁止堆砌与本品无关的颜色

以上就是为大家分享的案例,但是案例无法穷举,还请大家在2022年1月21日之前完成自己店铺内在售商品基础信息的自检自查及修改。如发现逾期未整改,我们将于2022年1月21日下架违规商品,并视违规严重程度对店铺采取相应管控措施!请大家慎重对待!

三、自营供应商Q&A

Q:需要重点关注高危类目范围是什么?

A:您好,本次清洗的高危类目范围为:

1、化学品(清洁化学品、油漆涂料、化学试剂、胶粘剂,防锈剂)

2、原材料(有机化工原料、无机化工原料)

3、实验室用品(实验室试剂)

4、焊接耗材

Q:具体治理时间安排?

A:您好,2022年1月10日-2022年1月21日,为商家自检自查环节;2022年1月10日开始,请商家在规定时间内对商品进行修改,未及时修改违规信息,将面临下架违规商品,限制发布商品7天等处置结果。

Q:商家在自检自查、违规申诉等方面遇到问题,该如何反馈?

A:您好,您可以请联系您对接的采销,我们将会有专人对接此类事项。

Q:如果发现基础信息违规,京东会采取哪些治理措施?

从2022年1月10日起,商家需开展店铺内在售商品的自检自查工作,及时进行违规信息修改。如逾期未整改,我们将按照《京东自营供应商违规管理规则》中“不当发布商品或信息”场景规则对商家进行处理。

注:违规程度特别严重包含但不限于以下场景:

供应商存在多个商品信息违规的情况;

供应商恶意违规,多次被识别到商品信息违规行为。

同时,京东将视具体违规程度保留删除违规商品,中止、终止采购合作的权利。

Q:供应商被开具违约单怎么办?

A:您好,您需在收到违约单后7个自然日内申诉。供应商确认违规、申诉未成功或超期未申诉,均会造成商品下架。

违约单处理路径:“商家后台-违规待办-违规待处理”。

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