淘宝新功能上线

进入1月,空气里已然弥漫着年味。不少消费者已陆续进入“囤年货”的节奏。自从2018年淘宝推出了“过年不打烊”的活动后,一年一度的年货节成为各大电商平台年末最后一次大促,成为了不少商家弯道超车的一次机会。

淘宝新功能上线

年货节成主旋律

今年的年来得比以往更早一些,为此,各大电商平台也早早的推出了年货节大促:

传统电商平台淘宝天猫,在2021年12月份已经开启年货节招商,在历经商家报名和活动预热阶段后,并于1月9日晚上8点正式开启;与此同时,淘宝还在1月10日公布了2022年春节不打烊的招商规则,将带领各大商家在春节期间继续发力,为消费者提供“放心买,及时发”的购物体验。

此外,拼多多、京东等平台上满减、跨店、折扣等各种玩法,也为商家带来了一系列的资源支持。

作为兴趣电商平台,抖音是第二次参加线上年货节,也早在2021年11月底已经抖音好物年货节招商大会,帮助商家做好布局规划,在持续16天的年货节中,有明星达人千挑万选的优价好物,有百大品牌倾情放送的年货好礼,各大品牌商家纷纷铆足了劲,在这次年货节中向最后的业绩冲刺。

“一键打烊”上线 成商家新选择

电商人没有假期,已经成为电商行业的常态。一样年末,一样的年味,一样激烈的新旧电商“攻防战”。与以往不同的是,今年的商家有了不一样的选择。

1月12日,淘宝上线了一款不下架、不降权的“节假日一键打烊”工具,让全年无休的商家,也能享受休假的快乐。

这个新功能的操作方式非常简单,商家只需要打开千牛卖家后台中心,点击店铺-店铺信息-基础信息-右上角设置营业时间,就能开启“一键打烊”。

设置“一键打烊”功能后,官方平台将自动生成提示,标明商家的打烊时间,商品可自由设置为可下单但延迟发货,或不可下单但商品可见(开发中)。同时,消费者在下单界面,也会收到商家发货时间的提醒(打烊后,商家可自由设置发货时间,也可提前发货);

有了官方平台提供的规则兜底,只要商家发货符合设置的日期,即便是消费者对发货相关产生异议或者投诉,均不成立,且不影响店铺信用评级。

弹性打烊 解决商家痛点

以往,为了应对春节假期,很多商家需要提前和工厂确认停产时间,给运营、客服排班,上架预售品。而一些想要在春节休息的店铺,也要提前挂上打烊公告,制作声明发货安排的店铺装修图。

现在有了“一键打烊”选择,商家不仅可以一年一键打烊2次,1次打烊0-30天,而且商家自行决定时长,可提前结束打烊。也就是说,除了春节假期之外,商家还有1次弹性打烊的机会,可以根据不确定的因素来决定使用。

此外,针对“食品生鲜”等类目的候鸟型商家,淘宝还将设计一款季节性打烊工具,商家可一年使用1次,1次最长打烊10个月。在筹划过程中,淘宝将从部分商家特殊的打烊需求出发,为单个商品链接提供打烊的可能,从而从平台层面上为商家豁免商品长时间没有点击、收藏、销售等行为带来的负面影响。

如此以来,原本打烊只是商家的“个人行为”,现在作为平台认可的官方行为,“一键打烊”可以让商家在休息与经营之间实现一定的平衡,帮助商家经营更为稳定和长久。对商家来说,确实是利好。

结束语

近年来,淘宝天猫不断从消费者体验和商家体验出发,做出各种调整和改变。虽然“一键打烊”这个功能才刚刚投入使用,但是平台能从商家的切实需求出发,解决商家在经营过程中遇到的问题,再一次验证了平台改变的决心。

事实上,在流量争夺战中,并不是每一个商家都能实现业绩的增长,要想在这场残酷的大战中拔得头筹,考验的还是商家的综合实力:从商品供应到平台运营,再到下游物流、售后保障,每一个环节都必不可少。

或许,给商家一个暂时打烊的选择,也是给商家一次修整状态、重新再战的机会。

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