京东开放平台基础考核实施细则

京东开放平台发布了京东开放平台基础考核实施细则,入驻京东开放平台的商家要知悉,规则正文如下:

京东开放平台基础考核实施细则

第一章概述

第一条为维护健康的营商环境,保障消费者购物体验,维护正规店铺的合法经营权益,设立基础考核用于衡量商家基础服务水平。

第二条本规则适用于入驻京东开放平台JD.COM(以下简称开放平台)的商家。

第二章处理措施

第三条根据每月商家基础考核指标中未达成目标值的指标个数,开放平台有权对商家采取相应处理措施。

第四条具体处理措施:

(一)基础考核1项指标不达标:冻结钱包人民币3000元;

(二)基础考核2项指标不达标:冻结钱包人民币4000元、禁止报名营销活动(14天);

(三)基础考核3项指标不达标:冻结钱包人民币5000元、禁止报名营销活动(21天)、店铺降权50%(7天)、限制通过接口批量操作商品(30天)。

(四)具体基础考核指标详见《京东开放平台商家基础考核标准》

第五条如果商家连续两个月都有不达标的情况,冻结钱包的金额将会累加。

举例:商家在3月份有一项指标未达标,将冻结商家钱包3000元,4月份有两项指标未达标,将另行冻结商家钱包4000元,总共冻结7000元。

第六条商家钱包被冻结后,商家在当月之后的一个月内所有考核都达标,在第二个月将对商家钱包进行解冻。

举例:商家在3月份有一项指标未达标,将冻结商家钱包3000元,如果商家在4月份考核周期的所有考核都达标,5月份将冻结的3000元进行解冻。

第三章附则

第七条京东开放平台商家的行为,发生在本规则生效之日以前的,适用当时的规则。发生在本规则生效之日以后的,适用本规则。

第八条京东可根据平台运营情况随时调整本规则并向商家公示。

第九条商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规则已有规定的,适用于本规则,本规则尚无规定的,京东有权酌情处理。商家依据相关规则承担的相关责任并不免除其应承担的法律责任。商家在京东的任何行为,应同时遵守与京东及其关联公司签订的各项协议。

第十条本规则于2021年12月30日发布,并于2022年1月6日生效。

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