拼多多保证金会扣掉吗?怎么退?

对很多拼多多商家来说,肯定也希望能够做好店铺的各项服务,并且不出现违规的情形,如果一旦出现违规了,那么保证金会不会被扣掉呢?又该怎么退保证金呢?

拼多多保证金会扣掉吗?怎么退?

不会扣除,当商家退出拼多多平台时,保证金会退还给商家。退保证金的流程为:商家申请关闭其在拼多多平台运营的店铺。

商家下架要关闭的店铺中所有售卖商品。以该店铺最后一个确认收货订单的时间为基准,经过30天无售后监测期。完成关店的最终审核,拼多多保证金会在最终审核后的工作日30天内到账。

怎么退?

1.验证身份

2.申请退店

3.材料审核(最多需要20个工作日)

4.确认账户信息

5.银行退款(约需要10个工作日)

6.退款完成

各环节说明如下:

1.验证身份

商家在申请退店时,需根据页面提示做如下操作:

1.1 勾选退店原因:请让我们了解您的真实退店原因,以帮助我们改进不足,期待下次与您合作。

1.2 手机短信验证:核实退店申请操作人的身份。

1.3 阅读并确认同意《拼多多退店协议》 :签属退店协议,明确权利义务。

2.申请退店

商家提交退店申请后,系统将逐项校验如下退店条件,任一项不符合的,商家须对照各项要求妥善处理:

1.1 账户不存在异常:需确保账户正常可用、未被限制。

1.2 无资源位商品在线:若存在资源位商品在线,可能会产生大量订单需要处理。

1.3 短信订阅服务已关闭:防止短信订阅服务继续扣费。

1.4 无上架、发布中或广告推广商品:确保不再发生新的交易。

1.5 不存在未发货、未签收或未成团订单:确保所有订单状态为已完成。

1.6 无售后订单:商家(店铺)与消费者/其他第三方之间不存在正在处理过程中的纠纷。

1.7 距离最后一个订单签收已满30天:防止出现售后纠纷。

1.8 特殊订单判定:若店铺销售相关平台规则规定了特殊售后期、质保期等期限的商品(例如二手数码商品有180天保修要求),则需在全部订单的售后期、质保期等届满后方可退店,具体要求请查看相应平台规则。

完成退店处理事项后将自动发起退店申请,退店申请发起成功后,若您的店铺尚未有过交易记录,将跳过材料审核环节,直接进入账户退款环节,且该退店申请无法撤回;

若您的店铺已有交易记录,则进入材料审核环节,将于20个工作日内退店审核完毕,且在您点击确认账户信息前均可撤回该退店申请。

3. 材料审核

平台将对商家提交的退店申请及相关信息、资料进行审核,耗时最长为20个工作日,周末(周六、周日)、法定节假日(国庆、春节等)不计入。若材料审核失败,平台将通过短信提醒您,您可以在退店失败的页面点击重新申请,按照要求修改退店申请并重新提交。

材料审核过程中,商家可以随时撤回该退店申请。

4.确认账户信息

材料审核通过后,平台将短信提醒您进入后台确认银行账户信息并提交发起退款,如未绑卡,进行绑定银行卡即可,如店铺无资金,则跳过该步骤,直接进入银行退款流程。

商家在此环节中可撤回退店申请,如确认提交发起退款,则无法撤销退店申请。

5. 银行退款

材料审核通过后,平台将在10个工作日内将账户余额退至您绑定且确认的银行账户中,退款可能包括保证金、货款余额和推广账户余额。

商家在此环节中无法撤回退店申请。

6.退款完成

退款到账后,平台将短信提醒退款完成,整个退店流程即告完成,全程耗时约30个工作日。

若退款失败,平台将短信提醒打款失败,请您登录平台,依据具体的失败原因进行下一步操作。

商家可根据短信提醒,查询银行账户流水,核实退款资金。

商家在退款完成后的7天内仍可登录后台,7天后商家后台关闭。

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