淘宝春节店家会下架吗?应该怎么运营?

春节是国人最喜欢的一个假期,也是辛苦了一年的家人共同团聚的日子,所以很多淘宝店铺会在过年的时候放假。淘宝店铺放假以后,就没有客服和售后的人员工作了,这样店铺就不能正常运转了,那么淘宝春节店家会下架吗?

淘宝春节店家会下架吗?应该怎么运营?

一、淘宝春节店家会下架吗?

淘宝春节期间,店家可以选择下架店铺的全部商品,但这并不是一个明智的选择。因为过年期间淘宝的流量还是非常可观的,如果下架商品,那就没有成交的可能,白白浪费了店铺流量。另外如果将商品全部下架后,必然会影响店铺和商品后续的流量和权重,后期想要做起来就很难。所以大多数淘宝店家,都不会在春节下架商品。

二、应该怎么运营?

1、提前通知

春节放假期间,如果无法发货可以在店铺的banner、商品的详情或者主图上提前写好相关通知,提醒买家店铺最后发货的时间,放假的时间,年后上班的时间等提示语。另外客服要与买家做好沟通,告诉买家及时下单,否则将影响发货。这样可以控制好买家的期望,避免买家误解给店铺带来投诉。

2、设置预售

在店铺正式放假前,可以做好商品预售的设置。预售设置成功后,系统会在商品的标题加上“预售”标签,提示消费者最晚发货的时间,设置好预售后,要对店铺商品逐一检查,避免遗漏。

3、设置机器人自动回复

为避免春节期间无人值班,影响客户的体验,可以在商家后台设置机器人回复。诸如开场白及常见问题回复,帮助用户解决常见的问题,提高他们的购物体验度。

淘宝春节期间,仍然会有很多用户到淘宝平台上面购物,所以下架商品是非常不明智的,通过合适的方法弥补一下,对于店铺的发展也是有帮助的。

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