淘宝有价格保护退款在哪里?如何申请?

淘宝店铺商品在参加平台大型促销活动的时候,都会为商品提供价格保护措施,让消费者可以放心的购买。根据淘宝保价规则,活动后的一段时间内商品出现了更低的价格,消费者是可以申请理赔退款的,那么淘宝有价格保护退款在哪里

淘宝有价格保护退款在哪里?如何申请?

一、淘宝有价格保护退款在哪里?

如果活动结束以后,淘宝商品的价格比活动时的价格还要低,那么消费者就可以去申请价格保护理赔。审核通过之后,多余的商品金额会退回到用户的支付宝里,所以只要检查下支付宝账单,就可以看到退款到账了。

二、如何申请理赔?

根据淘宝规则,自付款日起,15天内如果发现在淘宝、天猫或者天猫国际平台上同一商品的价格更低,就可以申请理赔了。另外,在理赔前还要确定该商品是否有商家购买的保价险,如果没有赠送或者购买,是不能够参与保价的。确认有保价险,然后就可以开始申请了。

1、打开淘宝的手机客户端,进入淘宝个人页面后点击查看全部订单。    

2、在订单列表中,找到价格下降的交易订单,点击订单信息中的保价险查看详情,确认无误后,点击申请理赔。

3、在理赔申请的页面,提交举证的订单(拍下即可,无需付款),复制该降价的订单号填到举证框内提交,要注意此订单为新拍的降价订单,而非原订单号。

4、保险公司会在5个工作日内进行审核,审核通过后按照理赔的规则赔付差价。

5、消费者可以在5个工作日以后,到支付宝里查看订单是否赔付完成。

淘宝价格保护可以提高消费者的购物体验,让他们可以放心的在店铺里面购物消费,不需要担心价格欺诈的问题,所以还是值得参加的。

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