京东开放平台店铺星级商品数量资源管理规则

京东开放平台店铺星级商品数量资源管理规则,将于 2022年1月4日生效,京东开店的商家赶紧先来了解规则,远离违规。

京东开放平台店铺星级商品数量资源管理规则

第一章 概述

第一条 为保障消费者购物体验,提升商家综合服务能力,促进店铺健康经营,将根据“店铺星级”对店铺主营一级类目的 “在售商品数量”的阈值设置上限。

第二章 定义及适用范围

第二条 定义

(1)店铺星级:店铺星级是根据商家店铺的风向标排名,并结合用户评价、客服咨询、物流履约、售后服务、交易纠纷五项因子排名对店铺进行的星级评定,店铺风向标排名率及五项因子排名率越高店铺所获得的星级越高,同时会在PC/APP/微信手Q/M端的各客户端对店铺星级进行展示。

店铺星级前台展示包括店铺获得的星级以及用户评价得分、物流履约得分、售后服务得分。其旨在体现店铺的综合服务水平,为消费者购物提供更全面的参考;同时也是对提供优质服务商家的鼓励,助力商家提升消费者对其店铺服务的认可度。

(2)主营一级类目:指店铺在入驻时所选择的主营类目。已入驻商家可在京麦商家中心-店铺管理中进行查看。

(3)在售商品数量:指主营一级类目下在售商品(SPU)数量。店铺商品总数量小于等于在售商品数量。

第三条 适用范围

入驻京东开放平台JD.COM的厂商授权旗舰店、厂商直营旗舰店、品牌旗舰店、专卖店、专营店等。

第三章 在售商品数量阈值上限

第四条 以店铺风向标综合排名为基础,对其不同排名下展示的店铺星级按照如下表格规则配置各一级类目下的在售商品数量。

第五条 店铺主营一级类目的在售商品数量伴随店铺的星级等级进行调控。

第四章 管理规则

第六条 店铺星级

店铺星级查看地址:https://shop.jd.com/-首页-平台风向标。与风向标关系详见《京东开放平台商家店铺星级规则》。

店铺阈值调控更新时间为每月1号,阈值调控以每月1号星级和好店的数据为准。

第七条 在售商品数量

(1)新增类目在售商品数量达到阈值上限时店铺将无法再上架商品。

(2)因商品星级调整导致类目在售商品数量超出阈值上限的,超出阈值的商品暂不进行下架,将限制店铺上新和修改权限,待店铺达到对应店铺星级后,释放相应的商品数量资源权限。

(3)部分特殊类目SPU下可绑定的SKU数量会遵循不同的SKU绑定数量规定,但所有类目SPU下可绑定的SKU数量将不会高于299个。

第八条 无动销商品管理

(1)在售商品中90天无动销的商品将会被系统自动下架。

(2)待售商品中90天内无操作记录(上下架、修改商品)的商品将会被系统自动删除至回收站。回收站中的商品最长只能保存45天,超过45天后将会被物理删除且无法恢复。

(3)部分特殊类目会遵循不同的天数规定,但所有类目都不会将低于90天无动销的商品进行管控。

第五章 附则

第九条 京东开放平台商家的行为,发生在本规则生效之日以前的,适用当时的规范。发生在本规则生效之日以后的,适用本规则。

第十条 京东可根据运营情况随时调整本规则并向商家公示。

第十一条 商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规则已明确的,适用于规则。本规则尚无规定的,京东有权酌情处理。但京东对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在京东的任何行为,应同时遵守与京东及其关联公司签订的各项协议。

第十二条 本规范于2021年12月28日发布, 2022年1月4日生效。

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