天猫老客户复购新品有权重吗?怎么提高复购?

如果在天猫平台上,有老顾客可以回购新品的话,是不是能够大大的提升权重呢?卖家应该通过什么方法去提升店铺商品的复购呢?我这就来给各位解答!

天猫老客户复购新品有权重吗?怎么提高复购?

复购率即重复购买率,指消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数,重复购买率越多,则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高,反之则越低。在这里决定复购率的则是用户(会员),所谓的回头客。

其实复购对于店铺来说是会增加权重的,因为淘宝的权重是通过店铺标签、价格、销量、收藏、加购,复购等因素组成,这些指数就是影响淘宝权重的。

而淘宝复购指的是买家对该店铺商品或者服务的重复购买次数,购买率越多,则反应出买家对品牌的忠诚度。

怎么提高复购?

第一式:模板消息

针对化推送,回馈老客户VIP特权

我们都知道公众号有固定的群发次数限制,订阅号每天一条,服务号每月四次。但是使用销大师软件后,群发次数将有大惊喜!

当企业推出新产品,我们可以通过标签选择已经成交的老客户,利用模板消息功能创建“链接+文字”的形式推送给老客户,享受VIP特权,比如说优惠80%,在所有粉丝看到这些产品前,老客户则可以提前得知,是不是能赢得信任和好感,从而增加老客户的复购?

当然,如果是特殊的时间节点,如老客户的生日或结婚纪念日等,给老客户发送产品信息告知的同事,额外给予适当的礼品赠送,换作是你,是不是有购买的冲动?

其实,我们每个人都在乎自己是不是别人心中那个独一无二的他。

第二式:个性化菜单

打造专属界面,让尊贵感爆棚

我们在使用某些APP的时候,会发现每个人的实际界面是不一样,这是因为运营商根据我们平时的阅读偏好进行了算法推荐,虽然可能会从此导致“信息茧房”,但是我们依然乐此不疲,觉得十分过瘾。

同理,如果你所看到的公众号菜单非常对自己的“胃口”,是不是倍感亲切,并且有极大的阅读冲动。在通常情况下,公众号给大家展示的是自定义菜单,所有的粉丝都可以看到。

但是个性化菜单则是基于粉丝的不同属性,让不同的粉丝看到不同的菜单,这些特性包括性别、地域、用户分组以及所使用的手机操作系统等。

当然,个性化菜单不是想用就能用的,公众号虽然提供了接口,但是需要开发,销大师软件则提供了标准可直接使用,是不是很嗨皮?

当企业公众号绑定销大师软件后,就可以使用这一功能,借助销大师CRM功能,筛选条件客户,从而设置不同的菜单。

方法很简单:在销大师营销平台后台添加个性化菜单,只有符合条件的人才可看到,其它的人则是看不到的。当你看到属于自己的个性化菜单,是不是大有尊贵感爆棚之感,复购自然就是变得顺理成章了。

第三式:标签群发

实用、个性化资讯的价值输出,客户体验更好

“差异化营销”是最近常常被各位营销大佬挂在嘴边的一个词,所谓“差异化营销”就是根据不同用户的兴趣、爱好、职业等条件适时的推送最符合用户需求的产品。

而要做到差异化营销,对客户资料的收集整理是必不可少的,在公众号营销中可以通过打标签的方式来逐步完善用户画像,再利用销大师软件的标签群发功能,为不同的需求的用户,推送最适合他们的内容。“你正好需要,而我正好有”,这才是营销的正确打开方式。

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