天猫退款几天可以到账?卖家不同意退款怎么办?

天猫作为国内比较有知名度的电商平台之一,平台上的消费者比较多,但是在购物的过程中,也难免会因为一些质量或者其他问题需要进行退款的操作,那么天猫退款几天可以到账了?

天猫退款几天可以到账?卖家不同意退款怎么办?

天猫退款不包括中间的退货流程操作时间,订单退款成功状态下,用支付宝余额支付的,会立即到账。银行卡网上支付和快捷支付的,48小时内到账,信用卡的1-5天内到账。

卖家不同意退款退货怎么办?

首先要查看一下商品的退货时间,一般是在7天内是可以申请退货退款的,如果超过了这个时间,卖家不同意退货退款,也是合理的,就不要再继续申请退款了,可以和商家协商一下是否可以补偿。虽然商家不同意退款,但是可以申请售后,选择购买的商品,在所购买商品的后面,点击“申请售后”。

如果是在七天退换货时间之内,卖家不同意退款退货的,那么可以申请淘宝客服介入,淘宝客服介入后,和客服详细说清楚卖家不同意退款退货的原因,这样基本都可以都到退款。一般都是退还到支付宝账户上,都是实时到账的,而退回银行卡的话。

如果卖家再次拒绝退款申请,买家可以等待平台客服介入处理;因为这时卖家没法第二次拒绝操作了,接下来的工作则是网购平台客服介入处理此次纠纷。正常时间这一周,如果卖家还未与买家协商,网购平台的客服会给买方或是卖家去电话,查明原因后进行协商处理。

如果淘宝平台客服处理不得当,可以进行找客服进行举报处理;这时的处理,一般是指买家提供有力的凭证给平台,借助平台进行重新投诉或是举报卖家,若是卖家对不这时的处理是比较严重的。

买家在退款之前最好能够联系卖家,说出自己退款的原因,这样不会被商家拒绝退款。

经过介绍,我们了解到天猫退款一般几天可以到账,并且了解到如若卖家不同意退款的话,消费者应该如何做,虽然说网上购物带来一定的方便与快捷,但是也有一定风险性,所以消费者需要了解清楚。

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