拼多多申请补寄怎么操作?有哪些流程?

现在的拼多多可以说是发展的非常不错的,越来越多小伙伴命运在拼多多购物了,尤其是购买一些生活上的用品,拼多多的平台购物形式更便宜,那么拼多多申请补寄怎么操作呢?

拼多多申请补寄怎么操作?有哪些流程?

拼多多申请补寄怎么操作?

当拼多多商家发现订单有少发漏发的情况时,及时为买家补发是最好的解决方式。一旦买家申请平台介入,商家很容易被判虚假发货。但是一些买家不知道如何申请补发,如果沟通不好,他们很容易找到平台求助,使简单的售后问题,变成平台介入的售后问题。而商家帮买家申请补寄,就可以很好地解决问题,避免平台介入。

帮消费者申请补寄具体操作如下:

1、选择订单进行补寄申请

商家在与买家的聊天窗口,点击【退款】按钮,进入页面后,选择要进行补发的订单,在订单操作页面选择【补寄】这一申请类型,填写申请原因、补寄地址,就可以帮买家申请补寄。

2、等待买家确认

完成补寄申请,并点击提交后,系统会发送一个卡片给买家,让买家进行确认。

3、买家确认操作

买家确认后会再给商家推送一个卡片,点击【去处理】跳转到售后详情页,点击【同意补寄】,补寄单就会生成。同时系统会自动给买家发送一个卡片,告知他这个订单已经在补寄过程中了。

有了补寄这个功能之后,是给了商家节省了很多精力的。商家自己就可以处理售后也不需要麻烦拼多多平台的介入了,但是为了更好的服务客户,在以后的发货过程中还是需要更加的细致,避免产生工作的重复性。

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