京东京准达超时怎么办?如何索赔?

京东最开始吸引大家的地方就是快递时间了,就是很快就能发到家里来,所以京东推出了很多服务,比如这个京东京准达就是一个不错的服务,但是发现如果超时了,这个时候要怎么办呢?我们要如何去索赔?

京东京准达超时怎么办?如何索赔?

京东京准达怎么索赔?默认系统自动赔偿,不需要单独申请。

由于非客户责任造成超过“京准达”服务预计送达时间的,签收后系统将自动返还您已经支付的京准达运费,并额外赠送一定数量的京豆。

赔偿金额到账消息:请关注京东APP客户端右上角【消息】或京东微信公众号推送信息。

若您下单后订单被拆分,如果其中一个或部分被拆分的子订单由于非客户责任造成超过“京准达”服务预计送达时间的,我们将只返还您该子订单对应的京准达运费,并赠送一定数量的京豆。返还运费金额及赠送的京豆数量根据被拆分的子订单中的京准达运费不同而有差异,具体以实际到账金额为准。

京准达超时晚点赔偿标准

赠送的京豆数量按订单维度计算,若订单进行了拆分,按照拆分后的订单维度计算:

大件商品订单统一赠送1000个京豆;

中小件商品订单赠送与京准达服务费对应的京豆,比如您京准达运费为6元,将赠送您6*100=600个京豆;

若您支付京准达服务费为0元,也将赠送您100个京豆;京准达超期的其他问题直接联系客服处理就好了,因为这次服务都是京东平台规定好的,只要没有达到要求,就能给你及时去售后。

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