淘宝发错货了怎么寄回去?地址错了怎么办?

淘宝平台购物是比较方便的,只需要在手机上面搜索宝贝的关键词,然后选中宝贝以后下单,商家就会将商品通过快递公司寄送到我们的手中。有些店铺的商品种类比较多,难免会出现发错货物的情况,如果遇到这种情况,就得给商家寄回去,那么淘宝发错货了怎么寄回去

淘宝发错货了怎么寄回去?地址错了怎么办?

一、淘宝发错货了怎么寄回去?

如果商家的货物已经发出,但是我们还没有拿到快递,这时候可以等待快递小哥的电话,然后直接拒收快递,这样发错的商品就会按照原路返回商家了。同时,我们可以要求商家再发一份或者做退款处理。

如果商家的货物已经送到我们手上,这时候就要找商家进行协商了,确认货物退回的地址,然后联系物流公司上门取件,将商品寄往指定的地点就可以了。需要注意的是,如果是因为商家的原因导致发错货了,那么快递费用也是商家承担的,这一点一定要确认好。

二、发货地址错了怎么办?

一般情况下,淘宝卖家发货流程是买家拍下宝贝付款-系统通知淘宝卖家发货-卖家点击订单上的【发货】-卖家进入发货页面输入快递的单号后确定-发货完成。所以消费者发现地址错了,处理方式如下:

1、订单未显示尚未发货,可以在第一时间联系卖家,和卖家沟通,让他们帮忙修改收货地址。

2、假如卖家已经将货物发出,要求卖家尽快与快递公司联系,在商品落地的时候改签收货的地址。如果商家没有回复,那么可以直接拒收,让商家重新发货。

淘宝购物都是通过快递公司寄送到我们手上的,所以在收货之前要仔细检查一下商品,确认无误以后,再去签收,这样可以避免很多问题。

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