天猫怎么报备延迟发货?有何条件?

现在天猫平台上购物的人越来越多,开店的商家也比较多,平台为了吸引消费者,也会举行一些大促活动,这时候商家就会遇到不能及时发货的情况,那么天猫怎么报备延迟发货了?

天猫怎么报备延迟发货?有何条件?

通过【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】进行报备,报备时打星号的为必填项,请根据页面提醒进行提交。

有何条件:

(1)商家范围:要是涉及延迟发货自动赔付类目下的订单的天猫商家。

注意∶因自动赔付涉及的类目逐步开放,商家范围也逐步的开放,举例:A类目执行自动赔付时间是10月12日,那么在10月12日前,该类目订单的商家就无本工具的权限。

(2)账号权限:要是店铺的主账户,及通过主账号授权的子账号。

授权操作路径:主账户“商家中心-店铺管理-子账号管理”来创建新账户/搜索已有账户后,再修改权限,“物流管理”模块“延迟发货报备”功能打勾后再保存。

特别提醒:

(1)“订单付款时间”:在紧急报备场景下,是仅支持对提交报备时过去的48小时范围内的订单可提交的报备。要根据实际情况来选择发货受影响时间段,避免报备审核失败。

(2)“完成发货时间”:报备范围内的订单需在承诺完成发货时间内完成发货,若在该时间内未完成发货的,则属于延迟发货了。同时要根据实际情况选择“完成发货时间”,避免消费者在等待过程中所造成的退款与报备审核失败。

(3)报备凭证中如有必选项凭证不齐全的,将存在报备审核失败的风险。

(4)不允许重复的提交报备,重复报备认定的类型如下:

淘宝商家维度报备,同一类型的报备时间段有交集。商品的维度报备,同ID报备的时间段有交集。订单维度报备,是同一个订单ID只能报备一次的。以上三种情况都会被认为重复报备,将无法提交报备的。

天猫想要报备延迟发货的话,那么可以按照以上设置方法进行,但是商家需要注意以上几点前提条件,特别是大促的时候,如若没有进行报备,那么不按时发货会有一定的处罚的。

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