淘宝商家客服态度不好怎么治?商家有何影响?

随着互联网的发展,现在很多人都是选择在淘宝上购物,但是在购物的过程中,有时候会需要通过小二来了解产品的具体情况,但也会遇到一些态度不好的客服,那么该怎么治了?

淘宝商家客服态度不好怎么治?商家有何影响?

淘宝卖家的客服态度不好,一般是没有办法投诉的,只能与卖家产生交易之后,才能对店铺进行投诉。

1、在电脑上打开淘宝页面,然后点击我的淘宝选项。

2、进入我的淘宝页面之后,在全部功能中选择已买到的宝贝选项。

3、随后在右侧页面里找到购买到的宝贝,点击投诉卖家选项。

4、接着打开投诉页面,这里我们在基础服务中选择骚扰他人选项。

5、紧接着我们需要选择投诉类型。

6、最后写上投诉原因,以及投诉凭证,再点击提交申请按钮即可。

被投诉有何影响?

强调一点,售假属于C类严重违规,基本被查售假后,权重流量等都会严重受损。

所以大家切记一定不能售假!!!!

一般售假后会出现一系列问题:

1、扣分

如果淘宝开店扣分了小于24分(比如题主被扣的2分),扣分会在年底清零。

2、活动报名

售假扣分后,很多活动都会无法报名。

比如天天特价、淘抢购、聚划算、淘金币等一系列活动,只要处罚扣分大于等于0分(存在出售假货0分及0分以上扣分的卖家),就无法参加,即使扣分清零后,也需要再等2年(730天)才能报名。

3、流量影响

这可能会直接影响产品的搜索排名,但具体的程度和时间,官方并不会给出明确的标准,每个有售假扣分的商家都是受不同时间不同程度的影响。

可能原先每天2000-3000的流量 ,扣分后 ,一天才500-600的流量,整个店铺和商品的流量都会大幅下跌。

经过介绍,我们了解到到淘宝客服态度不好的话,该如何去投诉,消费者按照操作流程进行投诉。如若店铺出现售假行为被投诉的话,那么对店铺是有一定的影响。

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