拼多多延迟发货影响宝贝排名吗?有何原因?

其实在拼多多上面也有很多人都希望能够服务好每一位消费者,但是在服务过程中也可能会出现延迟发货的情形,那么这种情况对宝贝有什么影响嘛?

拼多多延迟发货影响宝贝排名吗?有何原因?

排名规则:综合排名=商品质量分*广告出价。其中商品质量分与商品销量、点击率等因素相关。所以拼多多发货延迟时会影响到宝贝排名的哦。

拼多多的螺旋方式是5天一个螺旋,5天直通车会更新记录一次您的商品,在此时间内的销售成绩评测出你的商品的权重。但即使你的车开的很稳到达了5天的时间,你的广告词出价还是很高,是为什么原因就在于你的商品权重低,你自己可以计算下你5天能刷多少单,所以商品权重是最重要的因素。

用户购买商品后,商家主动联系拼多多平台告知无法在发货时限内完成发货,或者商家发生延迟发货或虚假发货后在规定时限内仍未发货,相关订单将被拼多多平台判定为缺货订单。对卖家自身的店铺信誉值影响也是非常大的。

其中最直接的影响是赔款给消费者,并且影响店铺转化率和评分、店铺权限的情况。

拼多多客服在收到买家投诉或拼多多自查虚假发货后,会对其店铺商品进行违规审核。抽查和审核的问题订单若超过当日商品发货量的3%,即可判定为虚假发货,店铺该商品全部订单将进行处罚。例如某店铺商品A,2月10日发货量为1000单,经核实有30单或以上属于虚假发货,则店铺商品A,2月10日1000单全部处罚违约金。

虚假发货订单,违规商家还需向买家支付违约金,违约金将已拼多多无门槛现金券。

有何原因?

1)忘记上传物流单号

原因:商家发货后忘记上传物流单号。

建议:a、发货后一定要及时上传正确的物流单号;b、关注管理后台-发货管理-订单管理中的即将延迟发货信息,看是否有订单。

2)商家缺货

原因:商家未做好库存统计,因活动或其它原因导致库存不足。

建议:及时做好库存统计,一旦出现缺货情况,第一时间主动跟平台报备。当申请了缺货后,还要向顾客佩服每一单5元现金券,并想办法尽快调货或补货,竭尽所能的在规定的时间内完成发货,避免被判为延迟发货。

3)物流原因

原因:由于节假日放假,很多物流无法准时发货,例如:一些合作的快递公司停运,平台有要求正常发货,但商家却无法按时发货。

建议:商家设置预售,在详情页中备注提醒快递停运及发货时间,避免投诉。另外也建议商家与多个快递公司合作,这样可以有效效避免因突发情况造成不能及时发货、或被延迟发货的处罚。

4)买家未及时申请退款

原因:买家在商家没有发货之前就申请退款。

建议:作为商家一定要及时引导买家进行退款操作,若买家没有申请退款,可以进行异常订单投诉,也可以去拼多多商家服务的微信公众号联系客服处理,这样也能很好的避免给卖家带来延迟发货的处罚。

5)恶意竞争

原因:发货时商家可能遇到同行恶搞,还有就是客户填写的收货地址不详细,这样会导致商家无法准时发货或不知道要不要发货。

建议:遇到上述这种情况,拼多多商家可以到商家后台-订单申诉-异常订单上诉-异常订单不发货,选择“买家使用错误的收货信息,影响发货”并提交申诉凭证,但若申诉失败,商家还是要准时发货。

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