农村淘宝退款运费谁出?怎么退货?

农村淘宝也是阿里旗下的,它跟普通淘宝一样,都是客户在平台购买产品,然后平台商家给客户发货。不过大家买到不满意的产品,也是可以退货的,很多人对于农村淘宝上的退货都不太了解。那么下面来一起了解一下农村淘宝退款运费谁出?怎么退货?

农村淘宝退款运费谁出?怎么退货?

农村淘宝退款运费谁出?

退货费用的问题,除了交易双方有明确约定之外,退货时买家是不得以到付方式支付费用,具体退货的费用出资人要看下面三种:

1、若是商品或者商家原因导致退货,退货费需商家承担,若商家拒绝,可在申请退款3天内让客服介入。

2、商品加入7天无理由服务,若属于包邮,商家承担发货的钱,买家承担退货的钱,若产品不包邮,来回费用都要买家自单。

3、商品未加入无理由服务,若因买家原因退货,来回运费需买家承担。

双方商议好,如卖家同意承担运费,买家可以先行垫付并退货,保留相关凭证,确认收到退货后,可联系卖家退回垫付款。若商家拒绝或者不理,可投诉卖家,上传商家承担退货运费的记录及底单凭证,后续交小二处理。

农村淘宝退货流程:

第一:大家到已买到的产品里,找到要退的产品,然后选择退款。

第二:当然收货要选择退货,然后填写实际的退货理由,提交申请。

第三:卖家有五日实际来考虑同意或者拒绝,如同意,买家之间根据页面的地址填写退货的信息,选择物流和运单号填写。

第四:自行确认后,提交退货就可以了,卖家后续会相应的时间来确认,超期未处理,系统会自动退款。

总之村淘的退货基本流程也就是发起退货,然后进行双方协商,确认责任方,收货,支付运费。如果双方无法达成一致的,就请淘宝小二介入来协调,解决方式大致就这样了。但建议大家最好都是通过平台来处理,如果是私下处理的,可能就会存在违规可能性,平台相对安全些。

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