拼多多退款有退运费吗?商家不退要怎么办?

相信有很多小伙伴在网上上购物的时候,如果遇到不满意的商品,就会退货。那我们如果是在拼多多平台上购买的退款,会不会有跟淘宝上的一样退运费呢?

拼多多退款有退运费吗?商家不退要怎么办?

这个还是要根据具体的情况来看,一般的话我们还是要先跟拼多多客服沟通,一般有以下几种情况:

1.退货原因如果是这里问题,则是卖家出;

2.非质量问题,自己出;

3.有运费险,保险公司出。

关于谁出快递费其实商家已经给出回应了。官方的规则是,谁的责任谁承担运费。

如果用户收到的商品有问题的话,可以把相关的凭证保留,然后发给商家,要求退运费。

如果联系不到商家或者商家不同意退运费,可以现行付运费,等待退款成功后,联系拼多多的官方客服。客服服务的时间为早上的9点到晚上24点。

那我们退货但是商家不退款要怎么办?下面就来为大家介绍:

1、首先,肯定是和商家协商退款的事项,把自己退款的理由与截图发给商家,当然如果是自己损坏了商品肯定商家不愿意退款的,如果是产品本身的问题则这是我们的权利,在购物界面中点击“联系商家”。

2、协商后商家还是不同意退款的话我们可以把问题反馈给客服,但前提一定要准备好充足的证据,打开拼多多后点击右下角的“个人中心”。

3、我们解决问题的办法是通过联系客服,所以在个人中心界面中找到“联系客服”的选项并点击打开客服界面。

4、接下来进入到客服界面后会在界面中看到一些常见的问题,找到“我要退货退款”选项并点击。

5、点击后会在下方出现商品的选择,这个是我们需要选择退款已经购物的商品,点击“发送订单信息”。

6、接下来系统就会把这个发送给客服,这样客服就会询问我们遇到什么问题了,我们把问题反馈给客服解决就可以了。但是要注意的是,随意退货肯定是不行的,必须是商品出现问题才容易退款。

运费一般都是谁的责任谁出的,所以各位拼多多用户,如果是因为商品质量的问题去退款,那么该运费是商家出的,就会退运费给你的。

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