亚马逊风控升级!

在上周,亚马逊公布了其第三季度财报,报告期内营收及利润均未达预期,且第三季度盈利的主要支撑是AWS的加速和广告业务的持续强劲。

亚马逊风控升级!

此外,亚马逊还声明,其Q4收入预计将达到1300至1400亿美元,利润可能降至史上最低。

亚马逊第三季度业绩疲软,增速大大放缓,而作为给亚马逊贡献广告费的卖家大军们,似乎也陷入了迷茫期。

万圣节刚刚过去,就有不少卖家感慨节日期间流量不佳,并调侃道:订单都见鬼去了!

同时,平台也不断加大风控力度,继上次QA封店事件后,有卖家反馈,最近站外推广的风险也逐渐升级了。

站外推广也有封店风险?

了解到,亚马逊站外推广是站内优化之外的引流操作,可以给亚马逊店铺引流,提升排名,促进订单转化。

事实上,站外推广并非是违规操作,且已经获得了亚马逊官方的支持。

今年7月,亚马逊美国站推出了 “品牌引流奖励计划”,为了帮助品牌商提高站外引流的效益,亚马逊对加入“品牌引流奖励计划”的卖家,提供10%的奖励金。

在当前平台对测评的打击力度下,很多卖家都会选择通过站外推广的方式来提升产品排名,但是因在站外推广途中的某些操作,部分卖家的账号不慎被封。

有卖家反馈,自己的店铺因为做了站外推广,随后就收到了亚马逊的警告邮件,店铺也被暂停销售。

邮件显示,我们检测到一些商品在亚马逊上违反了以下一项或多项卖家行为准则要求:

影响买家的评分、反馈和评论;

操纵销售排名;

人为增加web流量。

无独有偶,另一位卖家也表示,店铺是完全白帽运营的,做过几次站外推广之后,也收到了相同的邮件。

据观察,这种情况已经出现在不少卖家身上。

“我同事就是完全没违规,单纯的发站外比较频繁,然后就被封了”

“最近看到好多人账号被封,原因一个是站外,一个是测评。”

“上半年被封过两次店铺,第一次是因为刷单,第二次是站外推广的渠道出了问题。”

有卖家感到疑惑,站外推广不是常规渠道吗,为何投放站外就被亚马逊判定为违规操控排名呢?这一问题也引起了不少卖家的关注,关于被封号的原因,卖家们说法不一。

有卖家认为封店与被判销量激增有关,与站外推广关系不大;也有卖家表示亚马逊对大部分“违规”都没有明确的、透明的判定标准,主要看运气;还有观点认为亚马逊理论上支持站外推广,应该是卖家在投放站外期间做了违规操作才导致封店的。

在论坛上,一位卖家总结了几种常见的可能导致违规的情况:

1.避免造成100%叠加,设置折扣后,切记在后台检查一下,建议可以采用日记的格式记录,方便后期检查核对(100%叠加导致违规的可能性很大)。

2.避免做站外的期间销量太猛,又做测评(测评违规)。

3.避免在做站外期间做QA或是其他违规操作(QA操作不当违规)。

(内容来自知无不言用户@贝索斯的弟弟)

最后,需要提醒卖家的是,在进行站外推广时,要提前检查店内的促销活动,避免出现折扣重叠的情况,导致店铺销量激增被封号。

除了亚马逊的平台风控不断加严,连日来的销量不佳也让卖家们苦恼不已,甚至有卖家怀疑自己的店铺因封号被亚马逊降权,事实真的如此吗?

“有前科”店铺被亚马逊降权?

一位卖家发帖称,上半年被封过两次店铺,都解封了,如今有款变体的不满意率超标,导致整个父体流量直线下滑,变体没什么排名,直接删除了,但是如今依旧爬坡困难。

因流量的直线滑坡,该卖家猜测这个店铺或因被封号的“前科”被亚马逊盯上,从而导致整个店铺被降权,流量下滑,销量很难再度攀升。

其实,不光是这一卖家有类似的疑惑,早在前段时间,就有不少卖家反馈,店铺貌似被亚马逊进行了降权处理,并且收到了亚马逊的警告信。

在警告信中,亚马逊表示:“调查期间将继续调整买家看到商品的频率,需要大约30天时间来处理这些评论,并恢复ASIN的正常曝光率。”

了解到,在亚马逊后台绩效页面,亚马逊明确表示如果卖家账户没有达到绩效指标,会使自己的账户处于不利地位,会导致流量大幅下降、销量减少等问题。

如果绩效不达标,在一个月内影响不大,但是如果超过一个月账户表现还是不好,亚马逊可能会对卖家账户进行一些降权之类的处理。

据一位卖家爆料,被封停过的店铺有可能被亚马逊视为“观察高危账户”,这也就意味着,这个店铺会被亚马逊高度关注。

同时,亚马逊的流量有多重维度考核,listing权重和店铺互相影响,倘若店铺一直出现违规行为,店铺的权重也会随之降低。

若卖家出现店铺被降权的情况,要避免再次出现违规操作,可以积极推广新产品或现在有产品,想办法维护转化,提升店铺销量和权重,或许可以慢慢恢复店铺的原有流量。

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