天猫双十一预售定金能退吗?怎么退定金?

天猫双十一是一年一度的大型促销活动,这次活动会以多种形式让消费者参与进来,享受购物的乐趣。今年的双十一也会有预售的环节,在预售活动阶段,用户可以以定金的方式提前锁定心仪的产品,等到正式出售时支付尾款就可以拿下产品了。如果在此期间,用户反悔不想要商品了,那么天猫双十一预售定金能退吗?

天猫双十一预售定金能退吗?怎么退定金?

一、天猫双十一预售定金能退吗?

在以往的活动中,用户购买预售产品支付的钱属于“订金”,根据法律法规订金是可以申请退款的。但是现在阿里跟商家都学聪明了,改为“定金+尾款”的模式,消费者通过支付定金进行预购商品,然后在规定时间内结清尾款。

这里的定金基本就是锁定了的意思,买家如果没在时间期限内支付尾款,那么根据淘宝规则判定为非卖家责任,将不予退还已支付的定金,并自动关闭订单。

二、怎么退定金?

1、与卖家协商退款

在天猫双11活动期间,消费者在预售阶段支付的定金,是不可以直接退还的。如果要退还需要找卖家协商,如果卖家同意退还支付的定金,消费者只需要申请退款,就可以收到预售定金,但是如果卖家不同意协商,根据平台的规定,定金不予以退还。

2、支付尾款后申请退款

如果在已支付尾款的情况下发起退款申请,最高的退款金额是我们实际支付的金额,也就是说支付尾款之后申请退款,我们有可能收到定金+支付的预售价格。

不过需要注意的是,2021年11月1日00:00:00-2021年11月1日07:59:59期间,未发货的订单“申请退款”功能会被暂时关闭,该功能将于2021年11月1日08:00:00开放。也就是说,想退款也要看准时机才行。

天猫预售活动是一次福利活动,消费者要考虑清楚以后,再决定是不是购买商品,不然支付了定金再去后悔,就比较麻烦了。

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