抖音发布已激活手机相关专项治理通知

近期,抖音电商平台发现有商家将已激活的手机做全新手机售卖的现象,为避此现象再次伤害消费者利益,抖音平台将对激活手机开展专项治理工作。

抖音发布已激活手机相关专项治理通知

抖音平台将针对未提前明确告知消费者,将已激活手机当作全新手机售卖的行为,将出台专项措施做重点监控和打压,具体如下:

(1)除全新未拆封情况下的激活手机外,平台严禁商家销售其他非消费者正常激活的手机,包括但不限于官方翻新机、二手机、品牌官方售后更换机等,否则平台有权按照商家售假进行严格处罚。

(2)如商家所售手机存在已激活情形(仅指全新未拆封情况下的激活),商家需在商品详情页和内容口播时如实描述所售商品的激活情况、售后情况;

如经查实,商家未在商品详情页以及内容口播的方式告知消费者所售商品真实激活情况(仅指全新未拆封情况下的激活),将已激活手机当作全新手机售卖的,平台有权依据《商家违规行为管理规则》“4.2.2虚假宣传”相关规则,视情节对商家处以(包括但不限于):封禁商品、停业整顿、清退店铺、扣除全部保证金、永不合作等处置。

请抖音小店各位商家做好自查整改,良好的商品质量是平台和手机行业健康发展的生命线,绿色健康的网络电商环境需要与各位商家朋友一同营造。

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