淘宝举证号怎么获得?如何举报?

在淘宝上卖家有时候是需要进行举证,而举证的时候就需要用到举证号。实际上举证号就是一种查看限定范围内的聊天记录的凭证,可以让卖家不用去截屏,因为截屏的图片是可以进行修改的,那么淘宝举证号怎么获得?如何举报?下面来一起了解一下吧。

淘宝举证号怎么获得?如何举报?

举证号获取方法如下:

1、首先要打开与对方的聊天对话框,然后点击上方的图标也就是“举报”按钮;

2、之后就会弹出举报中心的页面,然后点击左边的“生成投诉举证号”。但需要选择“投诉对象”及“举证的日期”点击生成。

3、在页面上,就会跳出举证号了,选择“复制”即可。

4、复制好的举证号,然后再举证时,在举证处粘贴即可。淘宝平台也会根据举证号的聊天内容,来进行处理交易维权。

举证期一般是3到7天的,反复给卖家举证期就可能是因为淘宝卖家举证有效,但举证也不足以进行评判的,所以就要求卖家再次提供更多的举证信息。而淘宝举证号也是一种凭证的,这是卖家们提供的证据。

如何举证?

卖家的举证应根据买家的申诉内容来进行反驳的,若卖家举证确凿的,就足以反驳买家的诉求了,淘宝客服也就会判定卖家赢了,此次售后结束且买家不能再次主动的发起售后;

若卖家举证不足的,就以反驳买家或是不举证,客服会在掌握的资料基础上进行判定;若卖家举证不足的以反驳买家诉求,客服也会提示卖家继续举证;在客服介入期间,交易的纠纷双方自行和解的,可以是由买家选择关闭的。

淘宝介入怎么举证具体的操作方法如下:

1、首先我们可以打开要举证卖家的聊天记录框,然后点击右下角的标志;

2、进入到一个特定聊天记录的页面后,我们再点击消息的标志,紧接着会进入到了消息管理器内,然后找到右上角的消息标志;

3、现在我们看到的就是举报中心了,选择的消息记录起始时间,和点击右下角的生成按钮;在生成的就是我们的聊天记录举证号了,我们就可以复制这个举证号到淘宝客服要求你举证的地方进行提交就可以了。

如果大家在举证期的话,那么举证号就一定是需要的,因此要学会生成举证号也是各位商家必备的一项技能呢。

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