为什么淘宝动态评分越补越低?原因是啥?

淘宝卖家们需要重视自己店铺的动态评分,一般淘宝店铺的动态评分高于4.8分,都说明这个店铺的情况挺不错的,很多的商家表示淘宝店铺动态评分越补越低,这是怎么一回事呢?

为什么淘宝动态评分越补越低?原因是啥?

1、首先做到实物与图片描述相符。

不要夸大产品,也不要过度美化产品。还有产品的各项数值要标清楚,在淘宝详情页中写明由于光线等原因实物和图片有轻微差距。

2、用各种优惠活动、赠送礼品等各种方式让买家多多参与给好评和评价晒图。

3、做好售前售中售后服务,热情专业的响应客户的问题。

不要出现单字的回答,多使用微笑的表情,做到不同的问题不同的回复语和切实帮助淘宝买家解决问题,并能通过自己的专业技能和丰富经验帮助客户规避错买风险。

在售后方面例如“付款关怀”、“发货提醒”、“物流提醒”、“签收提醒”等,在交易的每一个环节,系统会给买家自动发送短信,告知买家当前订单的进度,提供贴心的关怀服务,这样可以有效提升买家的满意度,从而获得好评。

4、提高宝贝的性价比。

一个店铺多个高性价比的产品,会让客户更满意且复购率更高,毕竟产品本身才是决定竞争力的主要因素。因此我们在产品选款的时候选择高质量的产品,以免因为产品质量导致客户的低评价。

5、天下物流,唯快不破。

在物流快递方面,认真挑选对比几家主流快递物流公司的地区发货速度,优选到达客户当地最快最好的快递公司。前期我们可以多联系几家快递公司进行对比。发货速度可以在消费者付款后就先填写物流单号。用客户关怀软件提醒客户已经发货,并于当天及时发出。

先给客户留下一个好的发货速度的印象。虽然物流的快慢我们无法掌握,在快递公司的选择上我们可以下一些功夫,经过一段时间的对比测试,选出一到两家相对好的快递公司。同时在详情页中标明快递到货时间也是很有必要的。以上就是提高店铺的DSR评分需要做的优化内容了,如果正巧我们的店铺动态评分开始下降,那么一定要做好动态评分优化。才能保证我们店铺的良性发展哟。

各位淘宝商家们,如果你觉得自己淘宝店铺的动态评分非常低的话。一般来说低于4.8分都是属于不合规则的。在这样的情况下就可以去补评分了,当然除了补动态评分以外,还有很多别的方式可以提高评分哦。

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