淘宝恶意行为投诉中心入口在哪?结果介绍

淘宝是用户规模最大的电商购物平台,每天有上百万的订单在成交,在这些订单中难免会出现买卖双方闹矛盾的情况。大部分问题都可以在协商中解决,但是仍会出现恶意操作的情况,为了减少这些行为对店铺产生的影响,淘宝推出了恶意行为投诉平台,那么淘宝恶意行为投诉中心入口在哪?

淘宝恶意行为投诉中心入口在哪?结果介绍

一、淘宝恶意行为投诉中心入口在哪?

淘宝恶意行为投诉的入口是tousu.taobao.com,在这个平台上面商家可以根实际的情况进行申诉,只要准备的资料充分,那么就可以帮助商家维护自己的合法权益。

二、投诉结果介绍

【异常拍下】

使用错误的收货信息,投诉成立后违背承诺投诉做不成立处理,不会计入消费体验指标数据。

同行或者买家因纠纷报复,成立后违背承诺投诉做不成立处理,不会计入消费体验指标数据。

【异常退款】

虚假物流的退货,成立后不会计入消费体验指标数据

退货空包少件或者掉包,成立后不会计入消费体验指标数据

恶意不退货仅退款,成立后不会计入消费体验指标数据

骗取运费险,成立后不会计入消费体验指标数据

【异常拍下】

恶意发起规则投诉,成立后违背承诺投诉作为不成立处理,不会计入消费体验指标数据

【异常评价】

订利用评价要挟,成立后恶意评论不在前台展示

对未收货商品虚假评价,成立后异常评论不在前台展示

评价泄露隐私,成立后评论不会在前台展示

辱骂侮辱的评论:成立后评论不会在前台展示

广告评论:成立后评论不会在前台展示

无意义评论:成立后评论会不在前台展示

在淘宝开店的过程中,一定要注意买家的恶意行为,只有做好店铺的基础优化,才可以减少这样情况的发生。

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