淘宝刷单违规记录怎么办?怎么申诉?

很多淘宝商家或多或少的都刷单过,刷单固然能给店铺带来一些好处,但如果被抓到了,对商家影响也同样巨大,很可能会被降权,严重的有可能还会被封店铺。不过,我们还是有机会申诉的,下面一起来看看申诉的方法吧。

淘宝刷单违规记录怎么办?怎么申诉?

在知道店铺有刷单违规记录的第一时间可以现在申诉,当然如果你有证据是可以进行相关的申诉,如果没有的那就只能认了。

申诉的具体操作流程:

1、首先进入“卖家中心”,在导航菜单里找到“淘宝体检中心”。

2、然后在违规记录中查看违规信息,因为我的已经申诉过了,所以现在就显示为0。

3、进入违规记录的界面,就可以看到这些违规的信息列表。

4、点击“查看详情”,会列出所有违规的订单记录。

5、然后对每个订单都提交申诉的内容,然后详细说明这几个订单的情况,为什么会这样,还需提交证据。主要包括快递物流凭证及聊天记录。

6、这时聊天记录也就很重要了,会直接影响小二的判断。

7、申诉成功后,此违规记录就会被删除了。

值得注意的是,扣分后就不可以再申诉咯,系统就会在扣分前给予商家足够的申诉时间,逾期没有申诉的,系统就会自动对商家进行处罚了。

申诉预计会在5个工作日内处理完毕的,商家也可以收到邮件、站内信、旺旺申诉结果的通知。如果没有收到处理结果的,就表示申诉处理还没有完成的。

虽然说申诉的成功的几率不是很大的,但是,我们要知道,申诉本身也是我们自己的一个态度,我们要需要将它表现出来给淘宝看。同时,也一定要有实际的证据,有证据的话,申诉的成功几率也就会大很多了。

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