淘宝电子凭证能退款吗?怎么退款?

随着互联网的发展,现在在平台上开店的商家也比较多,而平台推出的淘宝电子凭证,方便了现在很多购物人的生活,但是很多人不知道淘宝电子凭证是否能够进行退款了,下面我们一起来看看。

淘宝电子凭证能退款吗?怎么退款?

淘宝电子凭证介绍:电子凭证作为一种新的业务形式,为本地化业务做好强有力的支持,全力开拓用户线上购买线下消费此类本地化业务模式的发展。将卖家发布商品,到买家购买,最后到买家使用整个交易流程通过淘宝电子凭证体系一体化打通,满足卖家在电子凭证商品的发布,订单处理,售后管理进行一体化服务。为买家提供电子凭证产品清晰的购买路径,以及自助式售后服务体验。

淘宝电子凭证怎么退货:

1、电子交易凭证的交易售后流程与普通交易规则一致,在交易成功后15天内可以发起投诉维权。

2、电子交易凭证退款入口:我的淘宝—已买到的宝贝—退款/退货,点击退款/退货后出现如下退款页面。

3、电子交易凭证涉及到一个叫码费的费用,退款时会根据责任方来确定是谁承担。

4、同时退款买家不是按金额来退的,而是按退货的数量,系统自动计算的,计算公式里有一个类目设置的退款比例。

5、另买家申请退款后,钱款会在24小时后自动退款给买家,无需买家或卖家确认。

6、电子交易凭证类商品还有一个有效期的概念,如果过了有效期,订单未核销的话,系统会自动退款(是否支持也是类目设置的)。

经过文章的介绍,我们能够知道淘宝电子凭证是可以进行退货的,退货流程在以上内容做了介绍,让大家能够清楚知道退货流程,并且要知道的是在交易成功后15天内可以发起投诉维权的。

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