什么是可疑订单?淘宝怎么上传可疑订单?

在淘宝平台经营店铺的商家应该都遇到过可疑订单的情况,淘宝商家们就会收到后台风险可疑订单的通知。到底淘宝可疑订单是什么意思?相信很多淘宝商家们都存在这方面的疑问。在遇到可疑订单如何上传呢?下面来一起了解一下吧。

什么是可疑订单?淘宝怎么上传可疑订单?

什么是淘宝可疑订单?

就是针对地址不够详细的订单,例如地址只到乡镇、没有门牌号等的,起到预防提醒的作用,可以避免消费者填写错误导致的延迟收货情况,及免除商家逐个检查的繁琐工作。预警备案成功的话,缺货和未按约定时间发货的赔付与投诉也将作免责。

订单预警也可以帮助商家实时监测订单中可能出现的异常收货信息的情况,然后通过手机规蜜消息或PC千牛消息弹框消息来提醒到商家。

如收到预警的消息是,确认选择“收货地址有误”或是“联系不上”的标签,不发货也可以免责,而选择“收货地址正确”或者“已改正”的标签,正常发货即可。

淘宝发现可疑订单怎么上传?

如果收到了规蜜的预警订单提醒,是因为系统检测到买家的收货地址和电话不太完整的,给您预防提醒了,避免消费者因信息填写错误或不详细导致交易无法顺利完成,具体提交订单步骤操作如下:

在【规蜜】-【预警】中,点击单个订单进行“处理”,检查买家收货地址和电话是否完整。

然后再通过旺旺联系或是拨打电话的方式,与买家确认当下订单收货信息,能否正常的收到货。

之后依据联系的情况选择标签,并点击“确认”,来完成备案。

预警详情查看入口:规蜜和千牛的app-规蜜插件也都可以查看。

淘宝默写可用的订单说明这笔订单是存在一定的问题,如果各位商家们遇到了这样情况的,最好去了解一下这笔订单的收货地址方面内容,以免到时候出现了问题给自己带来不必要的麻烦哦。

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