淘宝问大家怎么补提问?怎么避免不好的回答?

消费者看中某个宝贝,对这个淘宝宝贝还有疑问的时候,可以在问大家提问,让其他购买过的消费者来评论这个产品,如果得到的是好的回答,基本就会下单购买,如果回答是否定的,基本上就不会买。

淘宝问大家怎么补提问?怎么避免不好的回答?

一、问大家怎么补提问?

在宝贝刚刚上新的时候操作问大家跟买家秀非常重要的一件工作!问大家和买家秀这两个优化在宝贝上新的第一周就应该布局了,那是买家还少,而且很多卖家要淘宝基础销量,那你问的问题很大可能都被你的补手收到回答权,所以你找一些小号问一些能提高宝贝信任度的问题。

让后面的真实淘宝买家看了问答更加信任你的宝贝,这对新品期的转化非常重要,当然后期如果宝贝好,会有买家来正面回答问题的,如果有不好的问答,也需要通过卖家账号找到问题,去正面回答一下,如果有一些广告内容的,还可以举报,淘宝会删除这个问题的;

二、怎么避免不好的回答?

1.提前规避

这个方法就是相当于是买家自问自答,可以用小号或是朋友的号来提问。当你自己问的问题正好是消费者想要了解的那么就不会再问这个问题了,这个时候就可以自己在该问题下回答。若是有别人被邀请回答且是不利的话语,那么提问者就可以屏蔽调这个回答。

在这里淘宝托管就要说说如何来屏蔽,打开问大家,找到你提问的那个问题,点进后后就可以随意屏蔽掉下面的回答了。

使用这个方法最好能够确保产品是优质的,否则在评论这个渠道中依旧会看到很多的差评。

2.小二删除

当已经有了不好的回答,我们可以去申请删除恶意回答或者广告。或是点击右上角的…图标,进入举报按钮进入,对我们需要的内容进行举报,广告信息,竞争对手的恶意评价等等。

提交之后就等待小二审核,一般审核时间为三个工作日,通过以后,如果提问者有什么疑问或者异议,可以提交申诉请求,同样,也是三个工作日的审核时间。

对于淘宝卖家来说,问大家是一个非常重要的模块,平时要注意问大家模块的维护。可以补一些问大家的单子,让消费者来给我们说好话,这样有利于提高产品的转化,对卖家是极为有利的。

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