淘宝补问大家有什么用?怎么补?

淘宝推出问大家这块业务,主要是让买家可以看见使用淘宝产品后的真实体验,如果有顾客想买你家产品,看了一眼问大家发现全是差评价,这样是会直接影响宝贝的转化率的。那么淘宝补问大家的作用是什么?问大家是怎么补的?

淘宝补问大家有什么用?怎么补?

 

对买家而言问大家就像是一条纽带,连接着买家和卖家双方,对卖家而言好的问大家的转化率是能够做得比详情还要好的。

下面来讲讲怎么给淘宝问大家补出好评。

1、淘宝卖家可以在新品上架之前就把关于这个产品的相关问题想好,同时问题要具有针对性,是可以直接打消买家购买物品的顾虑的问题,包括宝贝的本身质量和卖家的服务质量等一系列问题及回复方案,这个在宝贝上架后的第二天就可以开始操作了。

2、淘宝卖家可以去正规补单平台联系补手或者是老客户等进行浏览购买,然后去安排自己的员工或自己熟悉的人进行提问,购买商品以后,谁被抽到回答问题了就去联系商家,商家会给你一份回答,回答好以后截图给商家,可以让补手收到后回答之后,然后加钱。

3、补手回复的答案一定要与宝贝相符,可以多写一点,因为卖家是不能控制这个问大家的,这样做的目的是为了让平台把评论推到置顶,有利于买家看见的都是好的评论,从而提高店铺的转化率。

4、补手在回答中也可以适当加几个宝贝标签词加深顾客的印象,淘宝卖家也要不定期检查问大家的问题与解答,进行优化,有负面的恶意评价或与宝贝无关的问题进行处理。淘宝卖家也可以主动回答提问但是会显示卖家的标签。

5、对于恶意的提问回答可以与之沟通,达不成共识的进行举报(打开问大家找到这个问题,点击右上角有举报一栏)举报后会有三天审核期,审核结果会通知。商家是不能删除提问者的问题,可以与提问者进行沟通删除,点击“我不想问了”就可以隐去问题。

所以说淘宝问大家是直接关系到产品的转化率的,卖家有可能觉得没有什么,但是买家是不愿意去买一件全是差评的产品,所以做好这一块是非常重要的。

分享本页
返回顶部