淘宝店铺动态评分下降怎么回事?原因分析!

淘宝开店之后,我们需要操心的事情就多了起来,那么淘宝店铺的动态评分就会很重要,但有的时候出现动态评分下降了,这是怎么回事呢?我们要如何去对原因进行分析呢?请看详细介绍!

淘宝店铺动态评分下降怎么回事?原因分析!

这个可能是因为赶在一个节点上,因为评分是取连续六个月的数据,就是从今天之前的六个月,所以评分下降可能是这六个月中有低分影响所致。

店铺评分指标包括:描述相符、服务态度、物流服务三项。店铺评分生效后,三项将分别平均计入卖家的店铺评分中。

计算方法:每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。

每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次(计取时间以交易成功时间为准)。 店铺评分一旦做出无法修改。

计算举例:一共有20个买家参与评分,每个买家只参与一次,(19人给5分,1人给1分),动态平均分为:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以总给分次数(20次)=平均分4.8分

1.交易成功后的15天内,买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分,逾期未打分则视为放弃,系统不会产生默认评分,不会影响卖家的店铺评分。

2.若买家在进行店铺评分时,只对其中1项或几项指标作出评分就提交,则视为完成店铺评分,无法进行修改和补充评分,剩余未评指标视作放弃评分,不会默认评分。

3.商城订单买家完成店铺评分后,系统会自动代卖家给买家一个好评。

交易成功后的15天内,买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分,逾期未打分则视为放弃,系统不会产生默认评分,不会影响卖家的店铺评分。

建议在保证宝贝质量的同时提升对买家的服务哦,店铺动态评分也就自然而然的提升了,就是细节一定需要注意,这样我们的服务和产品质量就会上来,大家一定要好好去努力!

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