淘宝复购率多少算正常?复购率对店铺有何影响?

淘宝开店之后,商家不仅仅需要增加店铺新客户,对老客户也是需要抓住的,淘宝老顾客复购率对于排名的提升也是有一定的影响,下面来看看淘宝复购率多少算正常?

淘宝复购率多少算正常?复购率对店铺有何影响?

一般在百分之50是正常的。淘宝复购率指消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数,重复购买率越多,则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高,反之则越低。淘宝店铺重复购买率就是说老客户在你店铺进行重复购买的次数。

重复购买率有两种计算方法:一种是所有购买过产品的顾客,以每个人人为独立单位重复购买产品的次数,比如有10个客户购买了产品,5个产生了重复购买,则重复购买率为50%;

第二种,按交易计算,即重复购买交易次数与总交易次数的比值,如某月内,一共产生了100笔交易,其中有20个人有了二次购买,这20人中的10个人又有了三次购买,则重复购买次数为30次,重复购买率为30%。推荐企业采取第一种算法。

淘宝复购率对店铺的影响:

1、提高老客户的复购率相当于提升了淘宝店铺的权重。老客户的标签准确成交对于店铺的标签权重影响更大,老客户的活跃能够维持店铺的权重以及成交,能够帮助提升店铺和宝贝的权重。

2、能够提高店铺的dsr动态评分。老客户对店铺有认同感因此才会产生复购行为,所以很容易对店铺的服务和产品感到满意,这样有助于提高我们店铺的dsr动态评分。同时可以利用店铺群聊、微淘等工具和老客户进行互动引导,这样比较容易获得老客户的优质晒单、问大家等内容。

3、能够帮助店铺新品破零。维护私域流量的店铺要注意定期的上新并且针对老客户给予一定的新品优惠,促进老客户成交,奠定新品的基础销量达到快速破零的效果。同时老客户新品成交能够帮助新品的标签被系统尽快确定,因为老客户本身就是店铺的精准目标人群,标签权重高,标签精准度高,所以更利于新品的打标。

4、能够降低运营成本并提升店铺利润。直通车付费引流的成本越来越高,但是挽留维护一个老客户的成本是远低于新客户的,所以老客户活跃度高的店铺其付费占比小,同时店铺的利润率也会有所提高。

综上所述,我们了解到淘宝店铺复购率一般在50%是正常的,复购率越高说明消费者对品牌的忠诚度就越高,提高复购率也是相当提升了店铺的权重。

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