淘宝有可疑订单怎么办?为什么会出现?

在淘宝上商家在经营的店铺的时候,会遇到各种各样的问题,需要去进行解决,如若店铺出现可疑订单的话,商家应该如何去解决,我们一起来了解看看。

淘宝有可疑订单怎么办?为什么会出现?

若您收到规蜜的预警订单提醒,是因为系统检测到买家的收货地址和电话不太完整,给您预防提醒,避免消费者因信息填写错误或者不详细导致交易无法顺利完成哦。您可以:

操作步骤:

在【规蜜】-【预警】中点击单个订单“处理”,检查买家收货地址和电话是否完整。

再通过旺旺联系或拨打电话的方式,与买家确认当下订单的收货信息,能否正常收到货。

然后依据联系情况选择标签,并点击“确认”,完成备案。

【预警详情查看入口】:规蜜和 千牛app-规蜜插件都可以查看哦。

可疑订单出现的原因:

针对:地址不够详细的订单,例如地址只到乡镇、没有门牌号等,起预防提醒的作用,避免消费者填写错误导致的延迟收货,以及商家逐个检查的繁琐工作。预警备案成功的话,缺货和未按约定时间发货的赔付与投诉将作免责哦。

订单预警可以帮助商家实时监测订单中可能出现的异常收货信息情况,然后通过手机规蜜消息和PC千牛消息弹框消息提醒到商家呢。

如收到预警消息,确认选择“收货地址有误”或“联系不上”的标签,不发货也将免责哦,而选择“收货地址正确”或“已改正”的标签,正常发货即可。

以上对于淘宝可疑订单应该怎么办进行介绍,如若出现这样的情况,可以去了解订单收货地址或者电话是否完整,与买家确认收货信息是否能够收到货,这样避免后续出现不必要的麻烦。

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