八卦盾有什么作用?如何开通?

淘宝卖家在经营店铺的时候,都会遇到一些恶意下单或者评价的行为,这时候平台为了维护商家的权利,推出的八卦盾,很多商家不了解这个是什么,不知道有何作用,下面我们一起来看看。

八卦盾有什么作用?如何开通?

阿里安全小二介绍,通过技术手段,“八卦盾”能够针对不同场景不同行业,为商家提供黄牛风险和恶意订单风险的防控服务,消除非个人消费和异常交易行为对商家和消费者带来的不良影响。

有了这套工具,商家只要开通相应权限,就可以分别针对黄牛和恶拍、恶退、敲诈等恶意订单,开展有效的防控应对,包括风险识别、风险预警、风险上报等。

而对于恶拍、恶退、敲诈等可疑订单,只要商家申请开通“八卦盾”的恶意订单风险服务,系统就会主动识别、拦截并进行预警,之后由商家核实确认相关订单是否存在异常。

“‘八卦盾’提示发现风险后,商家只需要按照页面提示上传凭证,就能够提交给负责的小二,对相关订单进行处理。” 阿里安全小二表示,对于存在异常的订单,核实为风险的,系统会对相关的指标进行剔除;对于开展恶意订单违规行为的账号,平台则会进行限购处理,保障商家的正常经营,维护普通消费者的权益。

如何开通:

商家可以进入该服务的主页(https://ss.taobao.com/),在首页上找到报名入口,该页面也有八卦盾产品的详细介绍。如果在开通的过程中遇到了问题,直接联系旺旺号就可以了。

另外,还有一个条件就是商家的“淘信用”分值,只有淘信用分值高的卖家才可以使用开通权限哦。至于淘信用分值无线端用户可以在千牛客户端中的体检中心——我的保障中查看,而pc端用户在卖家中心的体检中心查看。

使用该服务,可以大大减少恶意行为对淘宝店铺的影响。如果发现异常的指标,它会及时检测并剔除恶意订单。一旦被认定为是恶意订单,就会根据风险的严重程度,对账号进行警告、限购,情况更严重的将会冻结账号。

综上所述,我们了解到八卦盾的作用有哪些,对于商家遇到的恶拍、恶退等可疑订单,能够进行风险识别、风险预警和风险上报等方面的功能。

分享本页
返回顶部