抖音电商公示修订版《提供虚假资质》实施细则

8月26日消息,抖音电商发布公告称,为规范商家经营行为,现对《提供虚假资质》实施细则进行更新。该规则已经按照法律法规的要求进行意见征集,并于2021年8月26日进行公示,将于2021年9月2日生效执行。

抖音电商公示修订版《提供虚假资质》实施细则

对于提供虚假资质这一行为的范围界定 ,按照规则,包含但不限于:商家在入驻时,提供提供虚假资质材料,如主体资质、品牌资质、行业资质、商品资质等;商家在经营过程中,提供虚假资质材料,如进货凭证、授权证明、被权利人投诉品牌资质无效等;商家在报备和申诉环节提供虚假材料,误导审核人员等,如物流凭证、聊天记录等。

抖音电商还规范了认定“虚假资质”的标准:经平台核实证明材料系伪造、变造的;通过购买证明材料作出虚假证明的。如:购买发票虚假证明进货事实;基于对证明材料的合理怀疑,平台将通知会员进一步对该证明材料的真实性、合法性补充自证或作出合理解释,商家未在平台规定的合理时间内予以提供证明或作出合理解释的,该证明材料将被认定为“虚假”。

被平台认定提供虚假资质后,商家将受到的处罚包括:情节一般,每出现一次违规行为,累计违规积分A12分。情节严重,每出现一次违规行为,累计违规积分B12分。

上述说提到的“情节严重”,具体情形包含:品牌方投诉商家资质造假;多次提供虚假资质的;提供虚假资质导致大量消费者受到损失的;提供虚假资质导致出现大面积或重大负面舆情事件的;提供虚假资质导致平台受到重大损失的。

附抖音电商公告全文:

抖音电商公示修订版《提供虚假资质》实施细则

此前,抖音电商还发布了“卖惨带货”违规行为处罚公示。抖音电商表示,在巡检中发现,一些电商作者以水果滞销“卖惨”博取用户眼球 ,传播不符合社会良好风尚的内容,更有部分主播以此诱导用户购买商品。

抖音表示,“卖惨带货”行为严重伤害了用户体验,影响正常经营秩序以及平台生态,将严厉打击此类违规行为。因而,抖音对部分违规创作者进行了处罚公示,根据不同违规行为,对这些账号作出了扣除信用分 ,以及永久封禁账号并关闭电商权限的处罚。

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