淘宝支持好评返现吗?有哪些形式?

对很多淘宝卖家来说,肯定也希望能够做好淘宝的好评返现工作,但是一些新手卖家又不太清楚淘宝平台是否支持好评返现,也不太了解淘宝好评返现到底有哪些形式。

淘宝支持好评返现吗?有哪些形式?

淘宝平台是禁止好评返现的,一旦发现,就会受到淘宝好评返现处罚。因此大家最好还是要注意哦。但是“好评”不管是对DSR店铺权重有影响,而且还是直接影响转化率的一个东西,卖家不想放弃。所以只能将“好评返现”的流程转移到微信。处罚规则如下:

1、淘宝将根据交易实际情况、会员的举证情况进行判定。

2、若卖家作出的承诺违反《淘宝规则》或《淘宝服务协议》的规定,该承诺视作无效,淘宝不予受理会员就卖家违背该承诺而发起的投诉。

举例:卖家在商品或信息中作了“好评返现”、“全5分返现”、“好评返红包”、“免单”、“全额返现”、“高比例”返现等类似承诺,结果未履行的,淘宝不予受理对该承诺未履行行为的投诉,但商品或信息违反“商品临时下架删除规则”规则的,依据该规则做相应处理。

3、若卖家作出的承诺存在歧义或矛盾,淘宝将本着有利于买家的原则处理(买卖双方另有约定的从其约定)。举例:买卖双方没有另行约定的情况下,卖家在发货合约中表明发货时间为3天,但是在标题或者详情中写明5天,淘宝以3天为准。

有哪些形式?

1. 店铺客服和购买宝贝的顾客联系,告知顾客店铺有好评返现的活动;

2.通过包裹放纸条的方式来告知顾客有好评返现活动,像以上案例;

3.通过客服和给予中差评的顾客联系,告知有好评返现,看顾客能否把中差评修改为好评。

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