拼多多退款失败怎么办?需要退货怎么办?

拼多多店铺上面交易,然后消费者如果因为某些原因想要申请退款,可是又没有申请成功,这种情况下应该要怎么办呢?我马上就来给各位分享退款失败的处理方法。

拼多多退款失败怎么办?需要退货怎么办?

在拼多多中参团失败的话,就属于直接退款,不用退货,款项是一定会退的!组团失败后拼多多将未发货的商品购买款项原路返回到自己的微信账户了。

系统会在1-2个工作日内自动退款至微信支付,但是因为微信支付原路退款至您的支付账户中间还有有个审核时间是1-5个工作日,因此退款可能会有一点延迟。

如果超过上面说的日期还没有退款的话,拨打客服热线:4008822528或联系拼多多客服咨询。

在定单选择退货退款,然后填写理由,卖家同意后会给你发地址,你按发来的地址发快递回去,在窗口里填写单号,看物流签收后联系卖家,退款完成。如果运费险的话会在规定工作日内退你。要按正常流程走,要不运费险不退,也有可能卖家收到货后不退,这个时候你也可以联系拼多多客服解决问题。

需要退货怎么办?

1、打开拼多多app,在“个人中心”按钮中点击“我的订单”,在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击申请售后,选择“退货退款”;

2、填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;若包裹含有邮费,包裹内最后一个商品提交退款申请,其最大可退金额包含邮费;

3、退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址,并填写物流公司及物流单号;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;

4、退货物流信息提交后,请等待商家确认收货。商家确认收货后,系统后续会自动发起退款;如果拼多多商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。

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