淘宝客服千牛催付如何设置?在哪操作?

千牛是淘宝商家们常用的一款工具,千牛有手机版本的也有电脑版本的,对于淘宝商家们来说,是必不可少的一款工具,有的时候淘宝商家们需要去设置淘宝客服千牛催付,下面为大家进行介绍。

淘宝客服千牛催付如何设置?在哪操作?

千牛催付是指客服使用销售工具千牛平台的时候,当买家的订单未付款,使用千牛工具打开买家的聊天框。左侧会出现买家的订单信息,未付款的订单下面就会有个催付的按钮,点开后会看到千牛默认的催付话语,可自行编辑。点击话语后,催付的话术就会出现在聊天框里,附带付款的链接。买家可以点击链接直接付款。

设置淘宝自动催付时,可以先任务栏的千牛上右击鼠标,然后在弹出的选项里,点击打开工作台。

然后在千牛工作台上面的搜索框里面输入客户服务,然后在弹出的下拉项里面点击客户服务这一项。

打开客户服务后,可看到一个自动化任务,在右侧的售前阶段下面,就能看到一个自动催付,点击下面的立即开启。

淘宝客服千牛催付如何设置?在哪操作?

这样,就来到了自动催付的规则设置页面,可以设置下单多久没付款,就让系统自动催付一次。

还可以在下面,设置自动催付的时间是在每天的几点钟到几点钟之内,再在下面设置一条催付的话语。都设置好后,就可以点击保存了。

如果不需要淘宝客服使用自动催付时,那么可以回到自动化任务页面下,在自动催付的右侧有一个停用,点击它即可停止自动催付功能。

所以有了这个工具之后,大家只要去设置一下就好了,不要一个个去催促付账了,其实有项调查表明,如果及时去催付,成交量还是会大幅提高的。

具体的设置方法就为大家分享到这里了,有的时候很多的淘宝用户们只提交了订单,但是却没有去付款,可能是因为某些原因忘记付款了,这个时候及时的去催付可以帮商家挽留这一笔订单哦。

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