淘宝重新拍下是什么意思?注意事项有哪些?

对很多淘宝卖家来说,肯定也希望能够服务好各种消费者,并且有时候为了满足消费者的需求,也会让他们进行重拍,但是重新拍下是什么意思呢?如果不了解也可以一起来看看下文。

淘宝重新拍下是什么意思?注意事项有哪些?

有可能买家拍错了或不想买了,申请退款后重新选择商品或店铺。这就是重新拍下的意思。如果你确定重拍,那你拍错的当然申请退款。如果你和卖家协调一致,卖家可以正确发货,你可以不用重拍。

一般是买家地址填写错误或者宝贝尺码选择错误等原因卖家要求重拍。重拍必须在跟卖家沟通双方达成一致的情况下,买家可以选择重拍。

注意事项有哪些?

1. 许多人认为退款重拍类似于替换。事实上,它不是。结果是一样的,但影响是不同的。退款改造将涉及到退货率的问题。卖家和买家的回报率都会受到影响。如果回报率高,也会影响声誉。

但是,替换件可以直接交付,与退货率无关。因此,对买家来说,下订单时最好能清楚地看到订单,在拍错照片后找到客服,告诉他你想要什么,这对商店和买家来说都是一个更好的解决方案。

2.如果买家在接受订单时使用优惠券,优惠券也将在申请退款时退还到账户。再次下单时,只要优惠券未过期,就可以使用。一般来说,如果退款没有被记入贷方,优惠券将不会被记入贷方。如果商户没有批准贷款,买方也可以联系客户服务部获取另一张优惠券。

3.买家也将使用金币来抵消他们的购买。如果买家成功申请全额退款,系统会将所有金币返还给买家。如果买方清单包含许多商品,系统将按比例返还金币。