如何查淘宝好评率?好评率多少设置拦截?

好评率是店铺的一个重要指标,消费者在购买产品之前,大多会先查看下好评率,如果好评率太低,可能就不会购买产品了。同理,卖家朋友也可以看买家的好评率,下面,我们来看看查询的方法。

如何查淘宝好评率?好评率多少设置拦截?

一、如何查看?

1、登入卖家千牛工作台;

2、在"常用操作“类目下找到“已卖出的宝贝”,并点它;

如何查淘宝好评率?好评率多少设置拦截?

3、选个已下单的买家,点“和我联系”(旺旺头像那里);

如何查淘宝好评率?好评率多少设置拦截?

4、打开了聊天界面,点右上角的“客户”;

如何查淘宝好评率?好评率多少设置拦截?

5、在“客户”界面就可以看到“收到好评率”和“发出好评率”,可以看到这个买家的好评率都是100%;

如何查淘宝好评率?好评率多少设置拦截?

6、再按同样方法查看一个下单买家,这个买家的淘宝好评率是99%多。

二、好评率多少设置拦截?

要是遇到差评师多次勒索,应该怎么设置才合理?一般情况下,建议设置好评率为90%,这样低于90%的买家下单的软件会拦截。如果买家设置为免密支付,快速拍下付款了,很难拦截到。好评率太低的买家给了差评,发现差评之后先申诉,被淘宝删除的几率很大。

遇到买家勒索需要保留相关证据,比如聊天记录、通话录音等,然后在小二那里申诉。打铁还需自身硬,产品要有相关质检资质凭证,市场拿货的准备几张相关的进货发票,防止差评师勒索不成功的情况下投诉产品质量问题。

如果买家的好评率太低,他可能是经常给别人大差评或者信誉不怎么好的,商家可以根据各自情况将其设置成黑名单,不让对方购买。其实,在淘宝上面购物,是个双向选择的过程哦。